أي منظمة تسعى إلى النجاح. لهذا السبب، من الضروري أن تتبع مسارًا واضحًا يسمح لك بتحقيق الأهداف المخطط لها. إلا أن تتبع هذا المسار لا يعني فقط تحديد النقطة التي تريد الوصول إليها، وهي تعريف الإستراتيجية، ولكنه يعني أيضًا اقتراح الخطوات التي ستكون لتحقيق ذلك الهدف. وهذا هو بالضبط ما يتكون منه التخطيط الاستراتيجي للمنظمة.
في السطور القادمة سنخبرك بالضبط ما هو التخطيط الاستراتيجي وما هو الغرض منه!
ما هو التخطيط الاستراتيجي؟
التخطيط الاستراتيجي هو أداة إدارية تسمح بتحديد المهام والمسار الذي يجب أن تتبعه المنظمات لتحقيق الأهداف المخطط لها، مع الأخذ في الاعتبار التغييرات والمتطلبات التي تفرضها بيئتها. وبهذا المعنى، فهي أداة أساسية لاتخاذ القرار داخل أي منظمة.
وبالتالي فإن التخطيط الاستراتيجي هو عملية صياغة وتحديد الأهداف، وخاصة خطط العمل التي من شأنها أن تؤدي إلى تحقيق الأهداف.
- التخطيط الاستراتيجي ليس أداة للتنبؤ أو التنبؤ بالاتجاهات أو الأحداث التي ستحدث في مؤسستك. على الرغم من أنه من الصحيح أنه عند إعداد التخطيط الاستراتيجي، عادة ما يتم أخذ التوقعات المالية وتوقعات الإنتاج وما إلى ذلك في الاعتبار.
- لا يقتصر التخطيط الاستراتيجي على اتخاذ القرارات المستقبلية فحسب، بل يتضمن أيضًا اتخاذ القرارات
- القرارات الحالية واليومية التي تؤثر على المستقبل.
- التخطيط الاستراتيجي لا يزيل المخاطر، بل يحددها فقط ويوفر الأدوات اللازمة لاتخاذ قرارات أفضل في كل حالة.
اقرأ أيضا: أهمية إدارة الأعمال وأنواعها والمهام الرئيسية لها
لماذا التخطيط الاستراتيجي؟
لأن التخطيط الاستراتيجي يوفر إطارا حقيقيا لكل من قادة وأعضاء المنظمة لفهم وتقييم وضع المنظمة. ويساعد ذلك على تنظيم الفريق بحيث يستخدم لغة مشتركة مبنية على نفس المعلومات، مما سيساعد على ظهور بدائل مفيدة وقيمة للمنظمة.
تحدد الخطة الإستراتيجية للمنظمة مهام كل عضو، مما يضمن توجيه أعمال كل عضو نحو تحقيق الأهداف المستقبلية.
فوائد وأهمية التخطيط الاستراتيجي
- يسمح لمؤسستك بالتصرف بشكل استباقي وليس كرد فعل لأنك تطرح الأسئلة قبل التنفيذ: من نحن؟ ماذا يجب أن نكون؟ أين نحن؟ إلى أين نحن ذاهبون؟
- يمنح الفريق بأكمله إحساسًا بالتأثير لأنه يسمح لكل عضو بفهم كيفية تأثير مهامه اليومية على المؤشرات والمساهمة أو عدم المساهمة في تحقيق الأهداف.
- يزيد من الربحية والحصة السوقية للأعمال لأنه ينسق البيئة الداخلية للمنظمات مع البيئة الخارجية والموارد المالية مع الموارد غير المالية والخطط قصيرة المدى مع الخطط طويلة المدى.
- يزيد من طول عمر الأعمال من خلال التحليل المستمر للفرص التجارية والبحث عن الأسواق غير المتنازع عليها.
- يزيد من الرضا الوظيفي من خلال إعطاء المعنى والغرض لكل فرد من خلال السماح لهم بفهم أهمية عملهم لتحقيق مهمة الشركة ورؤيتها.
- يرسي التمايز ويتجنب التقارب التنافسي لأنه لا يحكمه رؤية بنيوية تكون فيها قواعد السوق محددة وغير قابلة للتحرك، بل يرتكز على رؤية إعادة بناء يمكن من خلالها إعادة تعريف حدود السوق بناء على تصرفات ومعتقدات السوق. أولئك الذين يشاركون فيها.
- يسمح لك باتخاذ قرارات أفضل لأنه يعتمد على المعلومات والتحليل والترابط بين البيانات، أي على رؤى قيمة لها ركيزة ثابتة للقياس.
- يزيد من الكفاءة التشغيلية لأنه يساعد على تحديد أولويات العمليات التي تعتبر ضرورية لتحقيق الأهداف ويسمح بتحديد العمليات غير الضرورية. هذه هي الطريقة التي تحدد وتضع أولويات المنظمة.
- بفضل التخطيط، فإنه ينشئ هيكلًا لتنسيق ومراقبة الأنشطة، وتجنب التعسف، كما أنه يضمن التطبيق الفعال لهذا الهيكل والتحكم المستمر في الأنشطة.
- يقلل من التأثيرات والتغيرات الضارة من خلال كونه نموذجًا استباقيًا يأخذ في الاعتبار المخاطر المحتملة واحتمالية حدوثها وشدتها.
- يسمح بمواءمة جميع القرارات مع الأهداف لأنه يجعلها مرئية ويبقيها حاضرة في جميع الأوقات: من التشغيل إلى التعليقات والمراقبة وإعادة الهيكلة.
- يقلل من الوقت والموارد المستثمرة في تصحيح القرارات الخاطئة حيث أن هذه الأخيرة تعتمد على القياس والبيانات الناتجة عن النشاط اليومي.
- يسهل توزيع الوقت والموارد وفقا لأولويات محددة بوضوح بناء على الأهداف الاستراتيجية.
- إنه يشجع على التواصل بشكل أفضل بين أعضاء الفريق لأن كل شخص لديه وضوح حول كيفية تأثير عمله على المؤشرات وتستند التعليقات على البيانات، مما يتجنب الذاتية ويجعل من السهل اتخاذ الإجراءات.
- يوفر أساسًا لتحديد المسؤوليات الفردية لأنه يسمح لنا بفهم النقاط التي تتطلب اتخاذ إجراء الذي ينبغي اتخاذه، ويجعل التغذية الراجعة المستمرة أمرًا ضروريًا.
- يقدم أسلوباً عملياً للتعامل مع المشاكل والفرص، مما يحول دون ضياع الفرص، ويحول دون تحول المشاكل إلى كرات ثلج.
- يعزز الموقف الجيد تجاه التغيير من خلال خلق ثقافة تدرك أن المنظمة تتأثر بقوى متعددة تجعل التغيير الخيار الأفضل.
- يوفر درجة عالية من الانضباط في إدارة المنظمة من خلال طلب اجتماعات دورية ومراقبة صارمة لكل مبادرة.
اقرأ أيضا: أيهما أفضل تخصص إدارة أعمال أم اقتصاد
مراحل التخطيط الاستراتيجي
بعبارات بسيطة للغاية، مراحل التخطيط الاستراتيجي هي الطريقة التي تستخدمها المنظمات لوضع خطط لتحقيق أهدافها الشاملة طويلة المدى.
تختلف هذه العملية عن عملية تخطيط المشروع، والتي تستخدم للمشروع وتعيين المهام لكل مشروع، ورسم الخرائط الإستراتيجية، والتي تسمح لك بتحديد مهمتك ورؤيتك وأهدافك.
عملية التخطيط الاستراتيجي تسمح لك بإنشاء خريطة طريق للأهداف التي يجب عليك التركيز على تحقيقها والمبادرات الأقل فائدة للأعمال. وفيما يلي نعرض خطوات عملية التخطيط الاستراتيجي.
سنقدم لك نظرة بانورامية على كل منها حتى يتسنى لك فهم أهميتها ويمكنك تنفيذها في العملية الخاصة بك.
- قم بإنشاء الإستراتيجية
استنادًا إلى المهمة والرؤية والقيم التي توجه مؤسستك وتحكمها، يجب عليك تحديد النقاط الرئيسية التي يجب معالجتها في الإستراتيجية، والتحديات الرئيسية داخل المنظمة وفي سياقها، بالإضافة إلى مجالات السوق. الذي تريد المنافسة فيه وفوارق المنظمة. لهذه النقطة، تعتبر نماذج التخطيط الاستراتيجي هامة للغاية.
- التخطيط للاستراتيجية
وفي هذه المرحلة يجب تحديد الأهداف الإستراتيجية ومؤشرات الإدارة والمبادرات الإستراتيجية والميزانية. أي جميع العناصر التي ستسمح لك بتنفيذ الإستراتيجية والتي ستسمح لك بضمان التنفيذ وقياسه.
- التوافق الاستراتيجي
لكي ينجح تنفيذ الإستراتيجية، من المهم أن يفهم كل شخص كيف تساهم مهامه اليومية في تحقيق الأهداف، وتؤثر على المؤشرات، وكذلك المبادرات الإستراتيجية التي تعتمد عليها. وبهذه الطريقة، يجب عليه أيضًا مواءمة موظفيه وتحفيزهم.
- التخطيط للعملية
في هذه المرحلة، يجب النظر في تحسينات العملية الحاسمة لنجاح الإستراتيجية، بالإضافة إلى إنشاء الروابط بين التخطيط والخطط التشغيلية والميزانيات، مع توقعات مفصلة للمبيعات، وخطة لقدرة الموارد، وفكرة. موازنة النفقات التشغيلية والرأسمالية.
- التحكم في العملية والتعلم منها
دراسة تفصيلية لأداء كل قسم من الأقسام والوظائف التي يجب عليهم تنفيذها لحل المشكلات الجديدة أو المشكلات القائمة.
- تحليل الاستراتيجية وتقييمها
ما لا يمكن قياسه لا يمكن تحسينه، هذا صحيح. ولكن، إذا لم يتم تحليل القياسات، فهي ليست مفيدة جدًا أيضًا. تعد مراقبة التنفيذ وتقييمه أمرًا بالغ الأهمية للوصول في النهاية إلى التخطيط الاستراتيجي الذي يسمح لك حقًا بتحقيق أهدافك.
اقرأ أيضا: مجالات ادارة الأعمال: المهام الرئيسية والوظائف المتاحة
نماذج التخطيط الاستراتيجي
نود أدناه أن نقدم بعض نماذج التخطيط الاستراتيجي الأكثر شيوعًا:
1- بطاقة الأداء المتوازن Balanced Scorecard
بطاقة الأداء المتوازن، أو Balanced Scorecard باللغة الإنجليزية، هي منهجية تخطيط استراتيجي أنشأها نورتون وكابلان والتي تسمح بتقييم أداء المنظمة من أربع وجهات نظر رئيسية: المنظور المالي، ومنظور العميل، ومنظور العمليات الداخلية ومنظور التعلم والنمو. كما ينظم التخطيط الاستراتيجي من حيث المؤشرات والمبادرات والأهداف.
2- الخريطة الاستراتيجية Strategy map
إنها أداة مرئية مصممة لتوصيل الخطة الإستراتيجية للمؤسسة بأكملها، وقد أنشأها أيضًا Norton وKaplan. تعتبر الخريطة الإستراتيجية مهمة جدًا لبطاقة الأداء المتوازن، إلا أنها لا تقتصر على هذه المنهجية. كملخص، يوفر هذا إمكانية توصيل التخطيط الاستراتيجي من الإدارة إلى الفريق بأكمله، من خلال تنسيق سهل الاستيعاب والفهم.
3- تحليل SWOT
تحليل SWOT (نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات) هو أداة أنشأها ألبرت إس همفري تعتمد على التحليل الداخلي لخصائص المنظمة (نقاط الضعف والقوة) والخصائص الخارجية (الفرص والتهديدات).
وبناءً على تقييم هذه الخصائص، يتيح لنا تحليل SWOT معرفة الوضع الحقيقي الذي تجد فيه المنظمة نفسها، ونقاط القوة والضعف لديها، مما يساعد في اقتراح الاستراتيجية المستقبلية.
اقرأ أيضا: مسارات ادارة الاعمال : دليلك الشامل
4- تحليل PEST
من خلال اختصارها باللغة الإنجليزية، تهدف PEST إلى تحليل البيئة الصناعية أو التجارية لمنظمة ما بناءً على هذه العوامل الأربعة (السياسة – الاقتصاد – المجتمع – التكنولوجيا)، وبالتالي، تهدف إلى تحديد كيفية تأثير تلك البيئة على المنظمة. عادةً ما يتم استخدام تحليل PEST ضمن الخصائص الخارجية لتحليل SWOT.
5- تحليل بيستل PESTEL
نموذج PESTEL هو نسخة مختلفة من النموذج السابق: PEST. إنها أداة تستخدم لتحليل وتحديد القوى التي يمكن أن تؤثر على الشركة على مستوى الاقتصاد الكلي.
الأبعاد التي تضاف إلى نموذج PEST هي الأبعاد البيئية والتشريعية التي تكمل اختصار PESTEL وتأخذ في الاعتبار الجوانب القانونية والجوانب البيئية والمناخية التي تم توحيدها اليوم كأولوية للحكومات ورجال الأعمال في جميع أنحاء العالم.
تحليل جوانب (السياسة – الاقتصاد – المجتمع – التكنولوجيا – القانونية – البيئية)
6- تحليل الفجوات Gap Analysis
يهدف هذا النموذج إلى مقارنة مكان وجود المنظمة حاليًا وأين تنوي الذهاب. وبمجرد وجود هذه المقارنة، فإننا نسعى إلى تحديد كيفية سد هذه الفجوة.
اقرأ أيضا: دراسة الجدوى الفنية وكيفه تنفيذها؟
7- استراتيجية المحيط الأزرق Blue Ocean Strategy
تقترح استراتيجية المحيط الأزرق أن تتطور المؤسسات داخل سوق غير متنازع عليها (سوق المحيط الأزرق)، بدلاً من سوق متقدمة أو مشبعة (سوق المحيط الأحمر).
يهدف هذا النوع من الإستراتيجية إلى توليد قيمة من منظمة تتمكن من تحديد موقعها في محيط أزرق. لفهم هذا بشكل أفضل
8- تحليل بورتر للقوى الخمس Porter’s Five Forces
إنه نموذج استراتيجي أنشأه وقدمه مايكل بورتر ويضع إطارًا لتقييم مستوى المنافسة داخل الصناعة وبالتالي يكون قادرًا على تطوير استراتيجية العمل. في هذا التحليل، تم توضيح خمس قوى تحدد شدة المنافسة والتنافس في الصناعة. القوى الخمس هي:
- القدرة التفاوضية للمشترين
- القدرة التفاوضية للموردين
- تهديد المنافسين الجدد
- التهديد بالمنتجات البديلة
- التنافس بين المتنافسين
9- تحليل VRIO
لاختيار الإستراتيجية التنافسية التي يجب اتباعها، من المهم جدًا معرفة القدرات التي تمتلكها المنظمة. يساعد تحليل VRIO، الذي أنشأه جاي بي بارني، في تحديد الأسلحة التي يجب التنافس معها، وأي منها يحتاج إلى تطوير، وأيها بالغ الأهمية
تحليل VRIO يهدف إلى توفير ميزة تنافسية في السوق للمؤسسات.
وذلك عن طريق إدراج جميع موارد المنظمة ذات الصلة بالمنافسة في السوق ومدى أهميتها من حيث:
القيمة Value
الندرة Rareness
صعوبة التقليد Imitability
التنظيم Organization
اقرأ أيضا: مبادئ التسويق الأساسية: أهميتها وكيفية تطبيقها بفعالية
وأخيراً:
التخطيط الاستراتيجي مهم جدا داخل هيكل أي نوع من المنظمات. ومع ذلك، فإن صياغتها ومراقبتها ليست مهمة فحسب، بل إنها على نفس القدر من الأهمية لأنه بناءً على النتائج، يمكن بالفعل إنشاء التغييرات واتخاذ القرارات.