في ساحة العمل الحديثة، يعتبر تقييم الأداء الوظيفي أمرًا ضروريًا لضمان تحقيق النجاح والتميز في البيئة المهنية المتجددة. حيث أن تقييم أداء موظفيك سيساعدك في تحديد المهارات والقدرات المميزة وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين، مما يساهم في تطويرالأداء العام للمؤسسة. وفي هذا المقال سوف نتطرق معًا لمفهوم الأداء الوظيفي وأهميته في الشركات المختلفة، كما سنتعرف على المعايير التي يقوم عليها ذلك التقييم.
ما هو تقييم الأداء الوظيفي؟
تقييم الأداء الوظيفي هو عملية تساعدك على تقييم الأداء الفعلي للموظفين في المؤسسة وذلك بناءًا على مقاييس ومعايير محددة. والذي يهدف إلى تقديرمدى تحقيق الموظف لأهدافه المحددة وتنفيذ مهامه بفعالية وكفاءة. تتضمن هذه العملية تقييم الجوانب الكمية والكيفية للأداء، بما في ذلك الإنجازات الملموسة والمهارات الشخصية والتطوير المستمر.
أهمية تقييم الأداء الوظيفي
تقييم الأداء الوظيفي هو أحد الجوانب الأساسية في تخصص الموارد البشرية، حيث يسهم بشكل كبير في قدرتك على تحسين الأداء العام للمنظمة وتحقيق أهدافها. وتتركز أهمية تقييم الأداء الوظيفي في تحقيق العديد من الفوائد مثل:
- تحسين الأداء الفردي والجماعي: يساعد تقييم الأداء الوظيفي في تحديد نقاط القوة والضعف لكل موظف، مما يمكنك من تطوير مهاراتهم وتحسين أدائهم.
- تعزيز الرضا والالتزام: يشعرالموظفون بالرضا والرغبة في البقاء في شركتك عندما تتعامل معهم بشكل عادل ومنصف من خلال عمليات تقييم الأداء الوظيفي.
- توجيه الأهداف والتطوير: يمكن لتقييم الأداء أن يساعدك في تحديد أهداف محددة وقابلة للقياس للموظفين، وبالتالي يمكنك توجيه تطويرهم لتحقيق تلك الأهداف.
- اتخاذ قرارات مهمة: تساعدك نتائج تقييم الأداء في اتخاذ قرارات مهمة مثل الترقيات، تحسين الأجور، تحديد المتميزين وغيرها.
- تعزيز العدالة والشفافية: تساهم عمليات تقييم الأداء الوظيفي في توفير بيئة عادلة وشفافة لجميع الموظفين، حيث يعرفون ما يتوقع منهم وما هي المعايير التي يتم قياسهم عليها.
- تطوير القيادات: يمكن استخدام عمليات تقييم الأداء الوظيفي لتحديد الموظفين ذوي القدرات القيادية وتطويرهم لتولي مسؤوليات أعلى.
تحسين فرق العمل: من خلال تقييم الأداء الوظيفي للأفراد وفرق العمل، يمكنك تحسين التعاون والعمل الجماعي بين الموظفين وبعضهم.
معايير تقييم الأداء الوظيفي
عملية تقييم الأداء الوظيفي مثلها مثل أي عملية تقييم تُبني بالأساس على معايير محددة تتبعها المؤسسات لتقييم أداء موظفيها وتحديد مدى تحقيقهم للأهداف المحددة مسبقًا.
واستخدامك لعمليات تقييم الأداء الوظيفي سيساعدك على تحديد نقاط القوة والضعف لدى موظفيك وبالتالي توجيه جهودهم نحو تحسين الأداء وتطويره.وهنا جمعنا لك أهم 5 معايير أساسية لتقييم أداء موظفيك:
- تحقيق الأهداف: والذي يقوم على تقييم مدى تحقيق الموظف للأهداف المحددة له في فترة زمنية معينة، ومدى مساهمته في تحقيق أهداف المنظمة.
- الجودة والكفاءة: يتضمن ذلك المعيارقياس مدى تقديم الموظف للعمل بجودة وكفاءة عالية، وقدرته على تحقيق نتائج مرضية وملائمة.
- المهارات والتطوير: تقييم مهارات الموظف وكفاءته في أداء مهامه بنجاح، وقدرته على تطوير نفسه وتحسين مهاراته.
- التفاعل والتعاون: يعكس ذلك المعيار مدى قدرة الموظف على التفاعل مع زملائه والتعاون مع فرق العمل، ومساهمته في تحقيق أهداف العمل الجماعي.
الالتزام والمسؤولية: تقييم درجة انضباط الموظف في تنفيذ مهامه والالتزام بالوقت والمسؤوليات الملقاه عليه، ومدى تحمله للمسؤولية عن نتائج عمله.
الطرق الحديثة في تقييم الأداء الوظيفي
- الإدارة بالأهداف (MBO): إن طريقة الإدارة حسب الأهداف هي نهج يركز على تحسين أداء المؤسسة بشكل شامل من خلال تحديد أهداف واضحة للأعمال.
- تقييم 360 درجة: تم تصميم طريقة تقييم 360 درجة للحصول على ملاحظات من جميع الأشخاص الرئيسيين الذين يؤثرون على أداء الموظف في أنشطته اليومية.
- التقييم المشتق من السلوك (BARS): في طريقة مقياس التقييم المشتق من السلوك (BARS)، يقارن صاحب العمل أداء كل موظف مع أمثلة سلوكية محددة مرتبطة بتصنيفات عددية.
- التقييم الشخصي: طريقة التقييم الشخصي مبنية بالأساس على تقييم الأداء الذي يجب أن يؤديه الموظف في المستقبل بدلاً من تقييم كيفية أدائه في الماضي.
إن المدراء المميزين هم من يستطيعون تقييم الأداء الوظيفي لفرقهم لتحسين أدائهم من أجل تحقيق أهداف الشركة بكفاءة وفعالية. وقدرتك على تحقيق ذلك يكمن في طرق الإدارة التي تتبناها والكيفية التي تقود بها موظفيك لكي يصلوا لأفضل أداء لهم، فإذا كنت مدير أو على وشك أن تترقى لذلك المنصب، وتريد تطوير مهاراتك القيادية والإدارية ننصحك بالحصول على ماجستير إدارة الأعمال لكي يساعدك على فهم الطبيعة التي تعمل بها المؤسسات وكيفية إدارة الأفراد.
اقرأ أيضًا: الدليل الشامل لدراسة ماجستير إدارة الأعمال
يمكنك الحصول على استشاره مجانية حول دراسة ماجستير إدارة الأعمال مع أحد مستشارينا التعليميين من خلال الرابط التالي: https://eccceg.com/