تعد إدارة فرق العمل أمرًا ضروريًا لنمو الشركة وتطورها. للقيام بذلك بشكل صحيح، عليك أن تعرف أن هناك سلسلة من المهارات التي يجب عليك تعزيزها. ومع ذلك، ليس من المهم فقط معرفتها، بل يجب عليك أيضًا معرفة كيفية تنفيذها في مؤسستك لجعلها تعمل بشكل مثالي.
عندما لا يتلقى العمال التدريب الكافي من خلال تنمية المهارات القيادية، فإنهم ليسوا مستعدين لتولي تلك المناصب الإدارية مع الضمانات. وقبل أن تدرك ذلك، قد يكون الفريق يعاني من انخفاض الروح المعنوية، أو انخفاض الإنتاجية، أو مشاكل أخرى.
ستناقش هذه المقالة تنمية المهارات القيادية، وكيفية تطويرها، وسبب أهمية القيام بذلك.
اقرأ أيضا: كيف تكون شخص قيادي؟ 7 خطوات لتنمية مهاراتك القيادية
ما هو تطوير القيادة؟
تطوير القيادة هو عملية تحسين قدرة الفرد على أداء دور قيادي داخل المنظمة. الأدوار القيادية هي تلك التي تساعد في تنفيذ خطة المنظمة من خلال تحقيق التوافق، واكتساب التأييد العقلي، وتطوير مهارات الآخرين.
هناك نوعان من القيادة.
.التمركز
.طاقم عمل
تساعد أنشطة تنمية المهارات القيادية القادة على زيادة مهاراتهم وقدراتهم وثقتهم. غالبًا ما يتم توجيه القادة وتطويرهم من خلال استخدام التدريب والتوجيه. يختلف تعقيد البرنامج والسعر ومنهجية التدريس بشكل كبير.
ويؤكد بالدوين وفورد (1988) أن جودة البرنامج، ودرجة الدعم والقبول من الرؤساء، وسمات التعلم أو التفضيلات للفرد الذي يتم تطويره تلعب دورًا مهمًا في نجاحه.
يميز بعض النقاد بين القادة وتنمية المهارات القيادية، باستخدام الأول لتعريف القيادة التنظيمية الجماعية والأخيرة للأفراد. في التخطيط للخلافة، يتم إنشاء قادة من ذوي الكفاءات العالية لشغل مناصب المسؤولية. إنها خطوة نموذجية. غالبًا ما يُعرض على أصحاب الأداء العالي برامج أوسع نطاقًا وطويلة المدى لتنمية المهارات القيادية.
التعليم: يمكن تعلم الجوانب الأساسية لتطوير المنتجات وخدمة العملاء والتسويق والعمليات التجارية من خلال الكتب والمؤتمرات والدورات التدريبية عبر الإنترنت والتدريب في الفصول الدراسية والتعلم التجريبي والتعلم عبر LinkedIn. يساعد التعليم القادة على تعلم أساسيات عملهم.
الخبرة: يتطلب تطوير القيادة خبرة حقيقية. كل مشروع، سواء كان ناجحًا أم لا، يمثل فرصة للتعلم. تساعد الخبرة أثناء العمل المديرين على تطوير المهارات الحيوية لمشاركة الموظفين.
التعرض: تقوم أقسام الموارد البشرية ومديرو الموارد البشرية بدعم وتطوير قادة الشركة من خلال التدريب والتوجيه. ومن المهم أيضًا أن ينظروا إلى القادة الطموحين في دور مهم. يعد الدفع لأداء المهام الصعبة طريقة أخرى لاكتساب خبرة القيادة الواقعية.
التقييم: يعد هذا عنصرًا حاسمًا في تطوير القادة للقرن الحادي والعشرين. يجب أن تعرف الوضع الحالي لقادتك وتشير إلى مجالات التطوير.
لماذا تعتبر تنمية المهارات القيادية مهمة؟
يتمتع كل قائد بالقدرة على تحسين وتبسيط مكان العمل بناءً على قدراته ومستوى التزامه. يعد القادة الأقوياء ضروريين لتطوير ونجاح الفريق والشركة، ويجب أن يكونوا مستعدين لنشر المواهب اللازمة لتحسين الثقافة والإنتاجية.
هناك العديد من العوامل التي تجعل أنشطة تنمية المهارات القيادية حاسمة، بما في ذلك
نجاح الشركة
رضاء الموظف
البحث عن التوازن
بحث عن موهبة
لماذا تعتبر تنمية المهارات القيادية مهمة؟ تظهر الأبحاث أنه يساعد الشركات على القيام بأربعة أشياء تعتبر حاسمة لنجاحك على المدى الطويل:
- زيادة الأداء المالي في المحصلة النهائية.
الشركات التي لديها تقييم مرتفع لاستثماراتها في رأس المال البشري تحقق عوائد في سوق الأوراق المالية أكبر بخمس مرات من تلك التي تحققها المنظمات ذات التقييم الأقل. يعمل التطوير الفعال للقيادة على تحسين رضا العملاء وتدفقات الإيرادات الجديدة والتحسينات المحتملة لخفض التكاليف.
- جذب المواهب وتطويرها والاحتفاظ بها.
يتم زيادة مشاركة الموظفين من خلال تطوير القيادة، وتحسين قدرة المنظمة على سد فجوات المواهب، وتقليل المتاعب والنفقات المتعلقة بمعدل دوران الموظفين.
القادة الاستثنائيون يجذبون ويوظفون ويحفزون الأشخاص العظماء. إذا كان المدير يفتقر إلى مهارات قيادية استثنائية، فسيكون من الصعب عليه توظيف أفضل الموظفين والاحتفاظ بهم.
يعد تطوير القيادة استثمارًا ذكيًا لأنه غالبًا ما يكون تعليم الأشخاص وتطويرهم وترقيتهم داخل المؤسسة أقل تكلفة بكثير على المدى الطويل من توظيف شخص من خارجها.
- تعزيز تطبيق الاستراتيجية.
التنمية وحدها ليست استراتيجية فعالة لتطوير القادة. تحتاج الشركات إلى خطة قيادة ترتبط ارتباطًا وثيقًا باستراتيجية أعمالها وتزود الموظفين بالمهارات القيادية اللازمة. يمكن للمنظمات تشكيل ثقافة الشركة واستراتيجية الأعمال من خلال تطوير القيادة.
وفقًا لمجلس المؤتمر، فإن “تطوير القيادة لديه إمكانات كبيرة لتشكيل وتغيير ثقافة الشركة واتجاهها”. إن تطوير وتدريب وترقية الموظفين من الداخل أقل تكلفة بكثير من توظيف شخص من الخارج.
- يزيد من النجاح عند التنقل في التغيير.
تتحسن قدرة الأشخاص على القيادة في بيئة مضطربة من خلال تنمية المهارات القيادية. تزداد المرونة عندما تتجاوز الشركات التركيز على المديرين التنفيذيين ذوي الإمكانات العالية للاستفادة من جميع المواهب المتاحة لديهم.
أشارككم بعض دروس القيادة التي ستكون مفيدة لكم.
اقرأ أيضا: هل يمكن دراسة الماجستير بتقدير مقبول؟ اعرف الإجابة الآن
كيفية تطبيق تنمية المهارات القيادية؟
فيما يلي ثلاث اقتراحات يجب وضعها في الاعتبار عند تنفيذ برنامج تنمية المهارات القيادية في شركتك:
– تدريب رسمي
التدريب الرسمي لديه جدول زمني محدد يتم اتباعه. عادة ما يتم توفير تدريب الموظفين من قبل متخصصين ويتم خارج مكان العمل. بعض الأمثلة هي ورش العمل ودورات المستوى الثالث.
– نشاطات تطويرية
يتم دمج أنشطة التطوير في المهام التشغيلية الجارية أو يتم تنفيذها في وقت واحد. التدريب والتوجيه والمهام الخاصة هي بعض الأمثلة.
– أنشطة المساعدة الذاتية
ينخرط الأفراد في أنشطة المساعدة الذاتية بمبادرة منهم. القراءة والدورات الجامعية والدروس الخصوصية عبر الإنترنت هي بعض الأمثلة.
فيما يلي خطوات إنشاء برنامج ناجح لتنمية المهارات القيادية:
– حدد الأهداف وكن على دراية بأولويات شركتك.
نظرًا لعدم وجود منظمتين متماثلتين، فإن دوافعك لبدء برنامج تنمية المهارات القيادية سيكون مختلفًا. سيعتمد ذلك على الوضع الحالي لشركتك وأهدافها المستقبلية:
هل تحاول أن تنمو؟ أنت بحاجة إلى قادة يتمتعون بالدافعية والشغف والأفكار اللامعة لدفع الشركة إلى الأمام.
هل تحاول خفض التكاليف؟ أنت بحاجة إلى قادة يتمتعون بالقدرة على التكيف وسعة الحيلة ومهارات التواصل.
هل لديك مشاكل في المشاركة والاحتفاظ؟ أنت بحاجة إلى قادة يمكنهم تحفيز أتباعهم، والتواصل بشكل فعال، والتأثير على السلوك.
من المرجح أن تستهدف هذه الاحتياجات ضمن برنامجك إذا فهمنا أولويات الشركة وكيفية ارتباطها بالمهارات ومتطلبات التدريب الخاصة بقادة الشركة.
– اذكر خصائص القيادة.
بمجرد أن تعرف أولويات شركتك، يمكنك تحديد القيادة وكيفية عملها.
تشمل مسؤوليات القيادة إلهام أعضاء الفريق، وبناء الوعي بالعلامة التجارية، ومساعدة الموظفين على النجاح. يمكنك التركيز على أولئك الذين لديهم مسؤوليات رسمية في القيادة أو النفوذ، ولكن من دون لقب.
استشارة القادة الحاليين والمستقبليين. أرسل استبيانًا سريعًا تسأل فيه عن المهارات القيادية الحيوية لنجاح الشركة.
الامتناع عن الاعتماد على معرفة مجموعة القيادة الحالية الخاصة بك. وهذا يمكن أن يؤدي إلى تكرار الأفكار والسلوكيات والصفات، مما يعيق النمو. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات القديمة، التي تميل إلى القيام بالأشياء “كالمعتاد” وتوظيف الأشخاص “المناسبين”.
– قارن قيادتك بالمعايير.
يمكنك تقييم مجموعتك الحالية من القادة مقابل مجموعة من السمات القيادية المتفق عليها بعد تأسيسها.
قم بإجراء برنامج تقييم 360 كوسيلة لتقييم قادتك الحاليين. تمنحك هذه رؤية كاملة لكيفية تقديم نفسك لزملائك ومرؤوسيك والمشرفين فيما يتعلق بالقيادة.
لتشجيع القادة على بذل المزيد من الجهد، يجب عليك مقارنة نتائجك بأفضل 10% من المشاركين أو بمعيار صناعي مرتفع. يخاطر القادة بالخداع بالاعتقاد بأنهم لا يحتاجون إلى العمل الجاد لتحقيق النجاح إذا نظروا فقط إلى متوسط الدرجات.
– تنفيذ برنامج تنمية المهارات القيادية
وحتى بعد مرور 30 عامًا، تظل قاعدة 70-20-10 هي الهيكل القيادي الأكثر شعبية. لذا:
70% التعلم أثناء العمل؛ المهام الصعبة
20% توجيه من القادة الآخرين
10% يطالبون بالتدريب
تتفق معظم كليات الإدارة على أن هذا المزيج من أساليب التعلم يناسب معظم القادة الذين يقدرون الاستقلالية والمسؤولية أكثر من التعلم في الفصول الدراسية. لا يتم إنشاء التجارب على قدم المساواة.
تحديد تجارب تعليمية غنية بناءً على احتياجاتك. إنشاء برامج دورية للقادة ذوي الإمكانات العالية أو في بداية حياتهم المهنية. هنا، يتعلم الموظفون مهارات القيادة وكيفية تقاطع مجموعات الأعمال وتعاونها.
فكر في إشراك كبار المسؤولين التنفيذيين في تطوير التدريب والخبرات، والاعتماد عليهم في وصف الوضع الذي يجب أن تصل إليه الشركة خلال 5 أو 10 أو 20 عامًا وكيفية أداء القادة ضمن هذا الإطار.
– وضع خطط التطوير الشخصي مع القادة
يمكنك وضع خطط تطوير شخصية لقادتك الحاليين، بناءً على نقاط القوة والضعف لديهم والمهارات التي يحتاجونها للقيام بعملهم. يجب استخدام هذه الخطط فقط لمساعدة الأشخاص على النمو كأشخاص. ولا ينبغي النظر إليها أو استخدامها كطرق لإصلاح الأمور.
إذا كان لديك قادة جيدين، أكد على مدى أهمية الاستفادة من نقاط قوتهم. يجب على القادة التركيز على البقاء في قمة مجالهم وأن يكونوا قدوة للموظفين الآخرين في مؤسستهم.
كيفية استخدام تقييم 360 لتنمية القيادة
القيادة الفعالة هي حجر الزاوية في منظمة مزدهرة. ومن الضروري أن يمتلك القادة مجموعة متنوعة من الصفات، لتمكين فرقهم، وقيادة التغيير، وتعزيز ثقافة النمو والابتكار. دعونا نتحدث عن كيفية استخدام التغذية الراجعة 360 لتطوير القيادة والأبعاد الرئيسية التي يجب أن تأخذها في الاعتبار عند تقييمك:
القسم 1: القيادة التكاملية – احتضان التنوع
يفهم القادة الشاملون أهمية وجهات النظر المتنوعة ويخلقون بيئة يشعر فيها جميع أعضاء الفريق بالتقدير والاندماج. إنهم يستمعون بنشاط إلى وجهات النظر المتنوعة ويفهمونها، ويقيمون علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة.
يقوم هؤلاء القادة بتسهيل التعاون وجمع الأشخاص معًا لاتخاذ قرارات مستنيرة تفيد الفريق بأكمله. عند التواصل مع الآخرين، يولي القادة الشاملون اهتمامًا وثيقًا لمصالح أعضاء الفريق، مما يؤدي إلى تنمية الشعور بالانتماء والثقة.
كجزء من تقييمك، يجب عليك تضمين أسئلة تسمح للقادة بالتعمق في جوانب التأثير وإدارة التغيير من خلال أسئلة مثل:
القسم الثاني: الشجاعة والمرونة: التغلب على التحديات
إن العزم والمرونة التنظيمية هما سمتان لا غنى عنهما للقادة الذين يتغلبون على العقبات والشكوك في مشهد الأعمال. يعمل القادة الفعالون بلا كلل ويظلون مصممين حتى في أصعب الظروف. إنهم يؤدون أداءً جيدًا بشكل استثنائي تحت الضغط ويحافظون على مستويات طاقتهم لإلهام فرقهم.
ومن خلال التعامل بفعالية مع الغموض وتبني التغيير بشكل بناء، فإنهم يرشدون فرقهم خلال الأوقات الصعبة ويتغلبون على العديد من التحديات. بالإضافة إلى ذلك، فإنها تظهر قيمة الفشل والتعلم من النكسات، وتعزيز ثقافة النمو والقدرة على التكيف.
في هذا القسم من تقييمك، سيُطلب من القادة تقييم مرونتهم من خلال أسئلة مثل:
- يعمل بجد ولا يستسلم للتحديات حتى في أصعب الظروف.
- يؤدي بشكل جيد تحت الضغط.
القسم 3: النزاهة والضعف – القيادة بالأصالة
يعطي قادة النزاهة الأولوية للاعتراف بإنجازات الآخرين وإظهارها. إنهم يلتزمون بالمبادئ الأخلاقية ويتخذون القرارات بناءً على ما هو صواب، حتى عندما لا يكون ذلك هو الطريق الأسهل. إنهم يفهمون تأثير أفعالهم على الآخرين، ويدركون أنفسهم، ويدركون حدودهم.
من خلال إظهار الضعف، يتصرفون على الرغم من عدم اليقين والمخاطر والتعرض العاطفي. الأصالة هي جوهر قيادته، وتعزيز الثقة والولاء بين أعضاء الفريق.
يدعو هذا الجزء من تقييمك القادة إلى التفكير في نزاهتهم وضعفهم من خلال أسئلة مثل:
- إنهم يدركون حدودهم الخاصة.
- إنهم يظهرون الضعف: فهم يتصرفون عندما يكون هناك “عدم اليقين والمخاطر والانكشاف العاطفي”.
القسم 4: إدارة قدرات الفريق – تمكين الفرق من تحقيق النجاح
تسمح الإدارة الفعالة للقادة بتمكين فرقهم وتحسين الإنتاجية. إن تحديد أهداف واقعية، وإجراء محادثات صريحة حول القدرات والعقبات المحتملة، والسماح للموظفين بتنظيم عملهم، كلها أمور تساهم في خلق بيئة عمل داعمة.
القادة الذين يستثمرون في تطوير وتعزيز قدرات الفريق، مع توفير الموارد والدعم اللازمين، يمكنهم من تحقيق إمكاناتهم الكاملة.
في هذا القسم من التقييم، يستكشف القادة الجوانب الرئيسية لإدارة قدرة الفريق من خلال أسئلة مثل:
- وضع أهداف واقعية للفريق.
- يحافظ على محادثات مستمرة وصريحة مع أعضاء الفريق حول قدراتهم وأي عقبات محتملة تمنعهم من القيام بعملهم.
القسم 5: التواصل والعلاقات – تعزيز الاتصال
تعتمد القيادة على التواصل الفعال وتعزيز العلاقات الإيجابية. إن التعبير عن التعاطف وتعليم الآخرين أن يكونوا متعاطفين يخلق ثقافة فريق داعمة ومتناغمة.
إن خلق بيئة يتم فيها تبادل الخبرات بين النجاح والفشل يعزز التعاون والنمو. إن القادة الذين يتواصلون بشفافية وصراحة، مع إتاحة بيانات الأداء للجميع، يعززون الثقة والمساءلة.
خلال هذا الجزء، سيتم طرح أسئلة على القادة لتقييم مهارات التواصل وبناء العلاقات لديهم، بما في ذلك:
- التعبير عن التعاطف تجاه الآخرين.
- علم الآخرين أن يكونوا رحماء.
القسم السادس: القيادة التحويلية – إلهام التغيير
يتخيل القادة المستقبل ويتعاملون مع المشكلات المعقدة بشجاعة وإبداع. إنهم يستثمرون في رفاهيتهم الشخصية ووعيهم الذهني، مما يضمن أنهم يقودون بوضوح وتعاطف.
سوف يتعمق القادة في جوانب القيادة التحويلية من خلال أسئلة مثل:
- إنه مفكر ذو رؤية.
- لديه القدرة على معالجة المشاكل المعقدة.
القسم 7: عقلية العمل – التوازن بين الأهداف والرؤية
القادة الذين يتمتعون بعقلية تجارية قوية يعطون الأولوية للنتيجة النهائية مع بناء اتجاه واضح لمستقبل المنظمة. إنهم يحققون التوازن بين العمليات اليومية والرؤية الإستراتيجية، ويترجمون الاستراتيجيات إلى إجراءات عملية ويقدمون الالتزامات اللازمة عند الضرورة.
سوف يستكشف القادة جوانب عقلية الأعمال من خلال أسئلة مثل:
- يركز على النتائج النهائية وتحقيق الأهداف.
- بناء اتجاه واضح لمستقبل الشركة.
القسم 8: إدارة التأثير والتغيير – قيادة التغيير الإيجابي
القادة الذين يسعون إلى التأثير يقودون التغيير من خلال التأثير الفعال على الآخرين وفهم قدرتهم على تحقيق الأهداف. ومن خلال مساعدة الآخرين بشكل استباقي في حل المشكلات، فإنهم يبنون علاقات قوية مع العملاء والموظفين، مما يعزز الحماس والتفاني تجاه أهداف العمل.
سوف يتعمق القادة في جوانب التأثير وإدارة التغيير من خلال:
قم بقيادة التغيير من خلال الحفاظ على علاقة وثيقة مع عملائك، وفهم أعمق التحديات التي يواجهونها.
مع استمرار نمو التوقعات الملقاة على عاتق القادة والتطور السريع، أصبحت الحاجة إلى تطورهم ونموهم أكثر أهمية من أي وقت مضى. ومع إدراك أن القادة لا يمكنهم تحقيق التأثير الأكبر على موظفيهم ومؤسساتهم بمفردهم، تظهر ردود الفعل الشاملة كواحدة من أكثر الأدوات فعالية لتوفير رؤية بناءة وقابلة للتنفيذ.
خاتمة
يمكنك الالتزام بالعمل على تطوير مهاراتك القيادية في أي مرحلة من حياتك المهنية. ومع ذلك، فإن القيام بذلك مبكرًا سيسمح لك بالاستمتاع بالمكافآت لفترة أطول. تأكد من الاستثمار في فريقك الآن بعد أن عرفت أهمية تنمية المهارات القيادية.
يمكنك إنشاء خطة لتنمية المهارات القيادية تساعدك على توجيه اهتماماتك وتطوير المهارات اللازمة لإحداث تأثير أكبر في حياتك المهنية من خلال التقييم النقدي للمكان الذي تتواجد فيه بشكل احترافي والتفكير بجدية في المكان الذي تريد الذهاب إليه.
اكتشف برامج ماجستير ودكتوراه إدارة الأعمال الخاص بنا VERN و IBAS وتواصل معنا.