تقنية هائلة تطرأ على عالم التكنولوجيا والذكاء الإصطناعي قلبت موازين القوى في عالم الأعمال. حيث أصدرت شركة OpenAI في نوفمبر 2022 أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، والتي تساعد على البحث وإنشاء وترجمة المحتوى بالعديد من اللغات في وقتنا الحالي. وقد بلغ عدد مستخدمي ChatGPT مليون مستخدم بعد مرور 5 أيام فقط من إطلاقه…ولكن السؤال الذي يتبادر للذهن هو.. لماذا أحدث تطبيقChatGPT تلك الضجة في المواقع الإلكترونية التقنية ومواقع التواصل الاجتماعي و الصحافة العالمية ؟ ما الذي يميزه عن باقي تقنيات الذكاء الإصطناعي وكيف يمكن الإستفادة منه في عالم الأعمال ؟ .. هذا هو ما سنتطرق له في المقال التالي.
؟ ChatGPT ما هو
نموذج لغوي تقني يعتمد بشكل أساسي على الذكاء الإصطناعي، لديه قدرة عالية على إنشاء استجابات نصية لمجموعة واسعة من الأسئلة والمطالبات شبيهة بالبشر، لتقليل جهد ووقت البحث الذ كان يصل لساعات على محركات البحث مثل جوجل. وذلك بسبب كم البيانات الهائلة داخل التطبيق التي وصلت إلى 570 جيجا بايت من المحتوى المكتوب، كما يمكن الحصول على صورة احترافية بدلاً من استخدام العديد من برامج التعديل على الصور. مما يجعلها أداة قيمة لمجموعة متنوعة من البرامج والتطبيقات.
؟ChatGPT طريقة عمل
يتم استخدامChatGPT كأي تطبيق آخر عن طريق انشاء حساب باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني ومن ثم إضافة رقم الهاتف .وعلى غرار محركات البحث التقليدية ، يطرح المستخدم أي سؤال، ويقوم روبوت المحادثة بإنشاء سلسلة إجابات منظمة يمكن حفظها والرجوع إليها فيما بعد. إن أفضل ما يميز شات جي بي تي كأحد تطبيقات الذكاء الاصطناعي هو خاصية التعلم الآلي لفهم سياق الاستفسارات. بالتالي كلما زادت استفساراتك و استخدامك له كلما أصبح أفضل. حيث يمكن استخدامه الآن لدعم خدمة العملاء والتجارة الالكترونية على منصات التواصل الاجتماعي.
؟ChatGPT مميزات
- قدرته العالية على إنشاء استجابات تحاكي الاستجابات البشرية.
- توفير الوقت والجهد للبحث عن المعلومات
- يمثل أداة هامة لأصحاب الأعمال الاقتصادية أو غيرهم حيث تعمل على تحليل البيانات بشكل دقيق
- المساعدة في الأعمال و المشاريع الرقمية وصناعة المحتوى
- صياغة خطابات وعقود العمل
- وكتابة التقاريرالأكاديمية والبحثية
- كتابة وإصلاح الاكواد البرمجية .
؟ChatGPT عيوب
- تتوفر تلك الخدمة في عدد قليل من الدول.
- يتسم المحتوى المقدم من الأداة بالتحيز وعدم الموضوعية.
- قد يكون عرضة لهجمات الأمن السيبراني، لأنه متصل بالإنترنت ويمكن استخدامه لنشر محتوى ضار أو فيروسات
- قد يستخدم المعلومات الشخصية لأغراض احتيالية مستهدفة.
في إدارة الأعمال ؟ ChatGPT كيف يمكن الإستفادة من
- خلق فرص هائلة للشركات التي تعمل بشكل أساسي في مجال التكنولوجيا. يمكن للمحادثات القائمة على الذكاء الاصطناعي زيادة كفاءة عمل البشر من خلال أتمتة المهام المتكررة وتسهيل تعاملهم مع الإستفسارات المعقدة مع توفير تفاعلات أكثر جاذبية مع المستخدمين
- تسهيل عملية العصف الذهني لإنتاج الأفكار وصياغة المحتوى التسويقي بطريقة مميزة ودقيقه
- تسهيل أجزاء من عملية البيع مع تقديم الخدمات اللاحقة لعملية شراء المنتجات مما يساهم في تحسين ولاء العملاء وسهولة الإحتفاظ بهم
- تجميع وتحليل البيانات،مثل تعليقات المستخدمين أو إجراء الإستطلاعات.بالتالي توفير رؤى وتعليمات متخصصه للعديد من الأقسام لتحسين الخدمات المقدمه
في نهاية الأمر على الرغم من التغيرات السريعة التي تطرأ على عالمنا والتقنيات التكنولوجية التي تظهر والتي تهدف إلى تحسين قدراتنا على أداء الأعمال إلا أنه لا ينبغي الإعتماد على أداة وحيده لإنجاز الأعمال كما يجب التأكد من امكانياتك للاستثمار فيها بشكل صحيح لتحقيق أقصى ربح ممكن مع تحقيق أهداف المنظمة .