فن اتخاذ القرار

يتعرض المدير يوميا الي عشرات المواقف التي يضطر فيها الي اتخاذ قرارت ولذلك بدون قدرة حقيقية عقلانية علي اتخاذ القرار ستتحول الادارة الي شبحا وكابوسا

في هذا المقال سنتعلم 10 مهارات اساسية لتطوير جدارات التفكير التي تساعد في عملية اتخاذ القرار لانها بمثابة تدريب عقلي يجعل المخ مستعدا لمواجهة اي موقف.

 وفق منهجية ادوارد دي بونو هناك عدة مهارات وخطوات لاتخاذ القرار وجمع تلك الافكار في علم اصيل يدعي ” كورت ” او المنهجية البحثية العقلية التي يمكن الاعتماد عليها كما ترجمها الي العربية محمد نبيل المصري في كتابه قائد ضد الرصاص.

الخطوة الاولي

 عليك ان تفكر في السلبيات التي قد تنتج عن القرار كما عليك التفكير في الايجابيات ( الفكر المتفائل) والاشياء المثيرة اي الايجابية بشكل كبير او مبدعة

للاسف التحيز للايجابيات او السلبيات هو ما ينتج عنه تجاهل الرؤية الموضوعية للامور بعيدا عن الذاتية والعاطفة

ﺃﺩﺍﺓ ﺇﻳﺠﺎﺑﻲ – ﺳﻠﺒﻲ – ﻣﺜﻴﺮ

يجب علينا التفكير في كل شيء ﻟﻠﻮﻗﻮﻑ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻨﻘﺎﻁ الجيدة ﻭﺍﻟﺴﻴﺌﺔ ﻓﻴﻬﺎ، ﺑﺪﻻ ﻣﻦ ﺍﻟﺮﻓﺾ ﺃﻭ ﺍﻟﻘﺒﻮﻝ ﺍﻟﻔﻮﺭﻱ ﻟﻬﺎ

ﻭﺍﻟﻨﻘﺎﻁ المثيرة ﻫﻲ ﺍﻟﺘﻲ ﻟﻴﺴﺖ ﺳﻴﺌﺔ ﻭﻻ ﺟﻴﺪﺓ ﻭﻟﻜﻨﻬﺎ ﺗﺴﺘﺤﻖ الملاحظة والتفكر فيها بتعمق.

ﺇﻥ ﺭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻲ ﻟﻔﻜﺮﺓ ﻣﺎ ﻫﻮ ﺇﻣﺎ ﺍﻹﻋﺠﺎﺏ ﺃﻭ ﻋﺪﻡ ﺍﻹﻋﺠﺎﺏ ﺑﻬﺎ، ﺃﻭ الموافقة ﺃﻭ ﻋﺪﻡ الموافقة ﻋﻠﻴﻬﺎ

وعلينا ان نتعلم توسعة مجال الادراك وعدم التركيز البؤري علي السلبي فقط او الايجابي فقط ولكن نتمهل لملاحظة كل شيء

فالحذر القليل خير من الندم الكثير

. ﻛﻌﻤﻠﻴﺔ  تفكير ﻣﺘﻌﻤﺪﺓ لتجنب التحيز و ﻟﺘﺨﻄﻲ ﺭﺩ ﺍﻟﻔﻌﻞ ﺍﻟﻌﺎﻃﻔﻲ ﺍﻟﻄﺒﻴﻌﻲ علي اي ﻔﻜﺮﺓ ﺇﻥ ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ ﺃﺳﻠﻮﺏ التفكير الصحيح يصبح

ويتحول الي عادة مع الوقت

تمرين لتنشيط التفكير وتطبيق تلك الاداة

موقف تخيلي

ﻳﺠﺐ استبدال العمالة باجهزة وماكينات تتميز بالذكاء الصناعي

ادرس سلبيات هذا القرار وايجابياته والنقاط المثيرة فيه

الخطوة الثانية (أخذ جميع العوامل في الاعتبار)

يظن البعض ﺑﻄﺒﻴﻌﺔ الحال ﺃﻧﻬﻢ ﻳﺄﺧﺬﻭﻥ ﻛﻞ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﻓﻲ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ، ﻓﻲ ﺣﲔ ﺃﻧﻬﻢ ﻓﻲ ﺍﻟﻮﺍﻗﻊ ﻳﻘﻮﻣﻮﻥ ﺑﺎﻋﺘﺒﺎﺭ الجوانب ﺍﻷﻛﺜﺮ ﻭﺿﻮﺣﺎﹰ ﻓﻘﻂ

يجب استخدام اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ العقلية اعتبار جميع العوامل لانه بشكل لاارادي يشرد ﺍﻻﻧﺘﺒﺎﻩ ﺑﻌﻴﺪﺍﹰ ﻋﻦ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﻫﺬﻩ ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ

– ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺸﺨﺺ ﺫﺍﺗﻪ

– ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺍﻵﺧﺮﻳﻦ

– ﺍﻟﻌﻮﺍﻣﻞ ﺍﻟﺘﻲ ﺗﺆﺛﺮ علي العالم

عليك ان تفكر مثلا قبل السفر في عامل اللغة والدين والطقس والخبرة وليس فقط المال والعوائد الواقعية

ﺍﻟﺘﻤﺎﺭﻳﻦ

قرر شاب في مقتبل العمر ان يترك اسرته للسفر الي اوروبا لوجود عرض مادي مغري ؟ ماهي الاشياء التي يجب ان يضعها في الاعتبار قبل قرار السفر النهائي

الخطوة الثالثة

 هي التأكد ان افكارك وخطط قانونية ولن تندم عليها لاحقا فالحذر القليل خير من الندم الكثيركما اكجنا من قبل.

ﻋﻨﺪ ﺍﻟﺘﻔﻜﻴﺮ ﻓﻲ ﺷﺊ ﻣﺎ، ﻭﻣﻦ ﺿﻤﻦ ﻛﻞ ﺍﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﺍﻟﺘﻲ ﻳﺠﺐ ﺃﺧﺬﻫﺎ ﻓﻲ ﻋﲔ ﺍﻻﻋﺘﺒﺎﺭ. ﻫﻨﺎﻙ ﻗﻮﺍﻋﺪ ﺃﻭ قوانين ﻳﺠﺐ اتباعها وعدم ﺧﺮﻗﻬﺎ مثل الدستور

ﻳﺘﻢ ﻭﺿﻊ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻘﻮﺍﻋﺪ لمنع الارتباك: ﻣﺜﻞ ﻗﺎﻧﻮﻥ ﻭﺟﻮﺏ ﻗﻴﺎﺩﺓ ﺍﻟﺴﻴﺎﺭﺍﺕ ﻋﻠﻰ ﻧﺎﺣﻴﺔ ﻭﺍﺣﺪﺓ ﻣﻦ ﺍﻟﻄﺮﻳﻖ

قبل اتخاذ اي قرار عليك مراعاة القرارات السابقة السارية فلا يمكنك مثلا ان تعطي حق السكن لاسرة جديدة في شقة ما قد قمت بتأجيرها بالفعل

كثير من الافراد في خضم الحياة ينسون قراراتهم السابقة السارية او قراراتهم السابقة التي اصبحت ملغية فتضيع عليهم فرص كثيرة

الدستور , القانون التجاري الدولي , حقوق الانسان كل ذلك امثلة علي اهم القوانين التي يجب مراعاتها

ويجب ان تعرف حدودك وقيمك ومعتقداتك ودستورك الشخصي حتي لا تتعارض قراراتك مع ذاتك وهويتها

يجب ان يكون لديك حس القدرة علي صياغة قوانين واحترامها وان تصبح كل قراراتك في ضوء تلك المعتقدات

قرر مؤسس شركة وضع قواعد جديدة لتمكين العاملين خاصة المرأة فما هي القواعد التي قد يضعها وماهي القواعد التي يجب ان يراعيها اثناء وضعه لاسس جديدة في ادارة شركته ؟

الخطوة الرابعة: التفكير الاستراتيجي بعيد المدي

ﺃﺩﺍﺓ ﺍﻟﻨﺘﺎﺋﺞ ﻭﺍﻟﻌﻮﺍﻗﺐ والتفكير في التأثير الفوري الملحوظ والتاثير بعيد المدي غير الملحوظ سلبا وايجابا

تمرين : قرر شاب الذهاب يوميا الي صالة الالعاب الرياضية لرفع الاثقال فما هي العواقب السلبية والايجابية؟

الخطوة الخامسة

 ان تعلم ما هي رسالتك وان تصبح قراراتك متناغمة مع اهدافك واهداف الوسط المحيط (القصد و الهدف و الغرض)

كل حياتنا يجب ان تكون تحت مظلة هدف وغاية والا سيحدث تخبط كبير جدا ﻳﺠﺐ ﺃﻥ ﻧﺄﻛﻞ ﻟﻨﻌﻴﺶ، وان نتعلم لنرتق وهكذا

فقبل اتخاذ اي قرار عليك التأكد اولا ان الاحتمالات والقرارات المتاحة لا تتعارض مع اهدافك العامة

الخطوة السادسة

مراعاة خططك التفصيلية والتاكد ان اي قرار يتناغم مع قراراتك،فعليك ان تراجع جدولك الاسبوعي والشهري والسنوي واختيار افضل بديل يتناسب مع جدول اعمالك

الخطوة السابعة : الاولويات

إن الهدف من هذا الدرس هو تركيز الاهتمام مباشرة على عملية تقدير أهمية الفكرة

الخطوة الثامنة : البدائل

تعتبر عملية “البدائل والاحتمالات والخيارات بلورة لعملية محاولة إيجاد البدائل عن قصد٠ فعند التصرف أو اتخاذ قرار قد تبدو أمامك بعض البدائل،

ولكن عندما تبذل جهداً متأنياً لإيجاد البدائل فان ذلك قد يظهر لك حلول اخري

عند النظر إلى وضع أو موقف ما فإنه ليس طبيعياً الذهاب لما هو أبعد من التفسير الذي يبدو مرضياً أو مقنعاً، ومع ذلك يمكن أن يكون هناك عدة احتمالات والتي تكون مناسبة جداً لتفسير الموقف الذي نحن بصدده،

وهناك قاعدة من قواعد البرمجة اللغوية العصبية تقول ان الخيار افضل من اللاخيار اي التفكير الموضوعس في عدة حلول افضل من الوقوف مكتوف الايد

الخطوة التاسعة : القرار

حس المسئولية والمبادرة والشجاعة والتعلم من الاخطاء عند اتخاذ اي قرار وتقييم ما حدث

علينا الا ننسي القرارات التي قد اتخذناها فلا يمكن لمن يملك منزل وباعه ان ينسي ذلك ويبيعه مره اخري

والشجاعة لا تعني التهور والمبادرة لا تعني التسرع والحسم لا يعني الجفاء

لا توجد هناك محاولة لإملاء الأوامر، والقيم من أجل صنع القوانين، فالهدف هو توضيح الصورة بحيث تصبح لدى التلميذ رؤية أوسع عن التفاعل مع الموقف٠ وعندما يتم توضيح الموقف الذي يتم فيه اتخاذ القرار، فإن الشخص بعد ذلك يستجيب اليه بشكل طبيعي مستخدماً القيم الشخصية التي لديه٠

ﺇﻥ ﻗﺮﺍﺭ ﻋﺪﻡ ﺍﺗﺨﺎﺫ ﻗﺮﺍﺭ ﻫﻮ ﻗﺮﺍﺭ ﻓﻲ ﺣﺪ ﺫﺍﺗﻪ ولذلك اتخاذ قرار فعال هو الافضل من الانتظار مدي الحياة

ﺇﻥ ﺑﻌﺾ ﺍﻟﻘﺮﺍﺭﺍﺕ ﺳﻬﻠﺔ ﻭﺑﻌﻀﻬﺎ ﺻﻌﺒﺔ.

 ﻫﻨﺎﻙ ﻗﺮﺍﺭﺍﺕ ﺗﺘﺨﺬ ﻃﻮﺍﻝ ﺍﻟﻮﻗﺖ مثل ﻣﺎﺫﺍ ﺃﺭﺗﺪﻱ اليوم او ما هو المشروع الذي يجب ان استثمر جهدي واموالي به ؟

الخطوة الاخيرة : وجهة نظر الاخرين

التفكير في اراء الكل كمستشارين والاهتمام بنواياهم واولوياتهم واهدافهم وسمعتك،

وتعتبر وجهات نظر الآخرين عملية ضد الأنانية، فبدلاً من النظر بصورة غامضة فيما إذا كان وجهات نظر الآخرين مهمة

ﺗﻌﺪ ﻭﺟﻬﺎﺕ ﻧﻈﺮ ﻫﺆﻻﺀ ﺍﻷﺷﺨﺎﺹ ﺟﺰﺀﺍﹰ ﻫﺎﻣﺎ ﻣﻦ ﺗﻮﺳﻌﺔ ﻧﻄﺎﻕ التفكير

Leave A Comment

Your email address will not be published.