يستخدم تحليل SWOT بشكل شائع في مجال الأعمال والتعليم لدراسة نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات في موقف معين.
كل شركة لها نقاط قوتها ونقاط ضعفها، ولكن لا يمكن لأي منظمة تجاهل بيئتها. يجب علينا أيضًا تحليل الفرص والتهديدات الموجودة في السوق.
دعنا نتعلم كيف يساعدنا تحليل SWOTعلى فهم العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على نجاح الشركة باستمرار.
اقرأ أيضا: الانماط القيادية المركز الثقافي المصري
ما هو تحليل SWOT؟
تحليل SWOT هو تقنية تستخدم لتقييم أداء المنظمة في السوق وتستخدم لتطوير استراتيجيات عمل فعالة. اسمه هو اختصار لكلمات “القوة والضعف والفرص والتهديدات”.
اليوم، يعد إطار التحليل هذا مصدرًا موثوقًا تعتمد عليه المنظمات لتقييم وفهم نطاق الفرص والتهديدات من خلال تحليل نقاط القوة والضعف لديها.
القوة والضعف مفيدان في المقام الأول للتحليل الداخلي للمنظمة. لتحسين هذه العوامل، من الضروري القيام بعمل مستمر في المنظمة.
ومع ذلك، فإن الفرص والتهديدات خارجية (من حيث المنافسة والأسعار والشركاء وما إلى ذلك) للمنظمة وليس لها سيطرة على التغييرات التي قد تحدث بسبب عوامل خارجية
العناصر التي تشكل تحليل SWOT
هناك نوعان من العوامل في أي عمل: العوامل الداخلية والعوامل الخارجية. العوامل الخارجية هي تلك التي تقع خارج المنظمة والعوامل الموجودة داخلها هي بالطبع داخلية.
سنوضح الآن ما تتكون منه هذه العوامل التي تشكل تحليل SWOT:
- النقاط القوية Strengths
تمثل النقاط القوية العوامل الإيجابية للمنظمة والتي يمكن التحكم فيها. ويمكن تحليل هذه النقاط من خلال تقسيم المنظمة إلى عناصر، مثل المبيعات، والتمويل، والتسويق، والبحث، والتطوير، وعناصر هيكلية أخرى.
ما الذي تقوم به المنظمة بشكل جيد؟
ما هي العوامل المميزة الرئيسية التي تقدمها؟
ما هي الموارد الرئيسية التي تمتلكها؟
تتضمن نقاط القوة المساهمة الإيجابية لأصحاب المصلحة من حيث الخبرة والمعرفة والخلفية التعليمية والمهارات التي تساهم في أداء المنظمة، وما إلى ذلك.
يتضمن عامل التحليل هذا أيضًا جوانب ملموسة مثل قناة التوزيع والعملاء الحاليين والتمويل الناتج والملحقات وما إلى ذلك.
هذه هي العوامل التي تضيف قيمة إلى عمليات المنظمة من خلال التحليل الداخلي، وبالتالي تخلق ميزة تنافسية تسمى نقاط القوة.
- نقاط الضعف Weaknesses
أين تعتقد أن هناك مجال للتحسين؟
نقاط الضعف هي تلك العناصر في العمل التي لا تزال بحاجة إلى الكثير من التحسين والتي تؤثر على المنظمة بأكثر من طريقة.
في المنظمات، هناك مجالات معينة من العمل قد لا تعمل وفقًا لتوقعات العملاء، وقد يكون هذا هو ما يسبب الاحتكاك ويمنع المنظمة من تحقيق أهدافها المرجوة.
يمكن أن تندرج قطاعات مثل الخبرة في الموضوع، ونقص الدعم المالي، ونقص الأدوات التكنولوجية المناسبة للتدريب، والموقع غير المناسب للمنظمة، وما إلى ذلك، ضمن فئة “الضعف”. وعادة ما تكون هذه تحت سيطرة المنظمة ويمكن أن تتسبب في خسائر كبيرة.
نقاط الضعف هي سمات سلبية تساهم في عيب المنافسة للمنظمة. إن الفهم الدقيق للخصائص السلبية هو شيء يساعد على المنافسة وخلق تحسينات الأعمال.
- الفرص Opportunities
تقيم الفرص العناصر الجذابة في السوق والتي يمكن أن تساعد المنظمات على تحقيق المزيد من الأرباح. هذه هي العناصر الخارجية لبيئة المنظمة.
ما هي الفرص في السوق؟
ما هي الفرص المتاحة للمنظمة للازدهار؟
على سبيل المثال، تنشأ الأرباح الجديدة دائمًا بعد تنفيذ استراتيجيات تسويقية جيدة. لذا، فإن الفرص تؤدي عادةً إلى نمو الإيرادات/السوق، والتغيرات في تصور السوق، والحلول للصعوبات، وما إلى ذلك. وكما ذكرت، فإن ربط الفرصة باستراتيجياتك التسويقية هو شيء يمكنك القيام به للحصول على المزيد من الأرباح ونتائج أفضل.
- التهديدات Threats
تشير التهديدات إلى تلك العوامل التي يمكن أن تسبب ضررًا لاستراتيجيات التسويق الحالية للمنظمة ويمكن أن تؤدي أيضًا في النهاية إلى خسائر تجارية.
ما هي جوانب السوق التي تشكل تهديدًا للشركة؟
يمكن للمنظمة الاستفادة من غرس فكرة المخاطر في خططها التسويقية. التهديدات هي تلك العوامل التي تخلق خسائر تجارية.
المنافسون، والتغيرات في السياسات الحكومية، والتغطية الصحفية الضعيفة للمنتجات/الخدمات/الأحداث، والتغير في سلوك العملاء، والتغيرات في ديناميكيات السوق التي قد تتسبب في عدم ملاحظة منتجات معينة وما شابه ذلك.
أهمية تحليل SWOT
إن إجراء تحليل SWOT يعد خطوة مهمة للغاية تقلل بشكل كبير من معدل الفشل عند إطلاق مشروع جديد. ومن خلاله يتم معالجة نقاط الضعف وفهم التهديدات ومعالجتها.
يسمح لنا تحليل SWOT بالتراجع خطوة إلى الوراء لتقييم مدى ملاءمة أهدافنا التجارية القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل.
يختلف تحليل SWOT عن أبحاث السوق. تضمن أبحاث السوق الجدوى الاقتصادية للمشروع لتأمين تمويله. كما تساعد أبحاث السوق في تحديد كيفية البيع ولمن. ويمكن أن يكون جزءًا من تحليل SWOT، وهو دراسة أكثر شمولاً وعالمية.
ما هو تحليل SWOT؟
تجري المنظمات تحليل SWOT موسعًا لإجراء تحسينات داخلية (تقييم نقاط القوة والضعف) وخارجية (تقييم الفرص وتقييم التهديدات)، حيث يمكن أن يؤدي أخذ هذه التحسينات في الاعتبار إلى تحسين أداء الشركة.
يُعد هذا النوع من المخططات مفيدًا للغاية عندما تأخذ ما تعلمته وتطبقه في العالم الحقيقي. كما يمكن أن يكون مفيدًا في بداية المشروع أو عندما يواجه فريقك عقبة.
يجب على الشركات القائمة تشغيل طريقة التحليل الاستراتيجي هذه مرة أو مرتين على الأقل في السنة للتأكد من أنها تحلل سوقها بشكل استباقي وتجري تحسينات في جوانب مختلفة من مؤسستها وتتنافس في السوق.
يُستخدم هذا النوع من التحليل أيضًا:
عندما تحتاج إلى تحديد نقاط الضعف والعقبات، يمكنك إنشاء استراتيجيات للتغلب عليها. على سبيل المثال، إذا كانت نتائج المبيعات تشكل نقطة ضعف في شركتك، يمكنك محاولة القضاء عليها من خلال توفير تدريب منتظم لموظفي المبيعات لديك، أو من خلال توفير الأدوات المناسبة لعمالك لتطوير مهاراتهم، أو من خلال تنفيذ خدمة عملاء فعّالة، إلخ.
عندما تكون قوة المنظمة هي جودة منتجها وهناك احتمال أن يكون المنتج في خطر.
يمكن أن يكون فقدان أحد المنافسين لعملائه وتقديمه طلبًا للإفلاس فرصة عمل رائعة لمنظمة تنوي توسيع عملياتها. يمكن أن يكون إجراء بحث استباقي حول كيفية التشغيل، والتجزئة الديموغرافية، وكيفية الاستفادة من نقاط القوة المحددة لضمان تلبية توقعات السوق مفيدًا جدًا للشركات التي تتطلع إلى توسيع عملياتها.
من خلال النظر في نقاط القوة والضعف في المنظمة، يمكن للمرء تحديد العوامل التي يمكن أن تسبب ضررًا لسمعة المنظمة. على سبيل المثال، إذا كانت توقعات السوق تشير إلى تباطؤ في الاقتصاد، يمكن للمنظمة الاستعداد لذلك من خلال خفض النفقات غير المرغوب فيها، وتعيين النجوم الحاليين لتحويلات المبيعات، إلخ.
مزايا وعيوب تحليل SWOT
تحليل SWOT هو أداة لاتخاذ القرار يستخدمها العديد من رواد الأعمال، ومع ذلك فإن له مزاياه وعيوبه.
مزايا تحليل SWOT
هناك مزايا معينة لإجراء تحليل SWOT، مثل حقيقة أنه يمكن إجراؤه داخليًا وبالتالي لا يترتب عليه أي تكلفة للشركة. من بين مزاياه الأخرى:
إنه يسمح لنا بالحصول على تمثيل مركب لاستراتيجية الشركة.
يمكننا الحصول على تصور أفضل للتشخيص الداخلي والخارجي داخل نفس الجدول.
من خلال إجراء تحليل SWOT كرجال أعمال، يمكننا النظر في نقاط ضعف معينة ربما لم يتم تحديدها بدون تشخيص داخلي.
يمكن أن يساعد في تحديد بعض عوامل النجاح الرئيسية.
عيوب إجراء تحليل SWOT
مصفوفة SWOT ليست أداة يمكن استخدامها لإنشاء استراتيجية عمل وخطة عمل بمفردها. إنها تقدم فقط رؤية مبسطة وغير مفصلة للغاية للعوامل التي يجب أخذها في الاعتبار.
ومن بين العيوب الأخرى لإجراء تحليل SWOT ما يلي:
لا ينبغي استخدامه بمفرده. يجب استخدام أدوات أخرى (تحليل PEST، قوى بورتر الخمس …) والتحليل (أبحاث السوق، تحليل المنافسين، التحليل الاستراتيجي …) لإكماله.
تحليل SWOT هو في بعض الأحيان ذاتي. يتم إدراك العوامل التي تم تحديدها وتأثيرها على نشاط الشركة على المستوى الشخصي. قد يتم التقليل من شأن الضعف أو التهديد.
لا يعد تحليل SWOT أداة مناسبة لتحديد أولويات تأثير عوامل معينة، وبالتالي تقديم إرشادات بشأن الإجراءات التي يجب اتخاذها.
اقرأ أيضا: الفجوة الرقمية: والآثار السلبية والحلول
كيف يتم إجراء تحليل SWOT لخطة عمل؟
قم بتنفيذ الخطوات التالية لتطوير تحليل SWOT كجزء من خطة تحسين الأعمال.
- حدد هدفًا واضحًا
يمكن لفريق التسويق تحليل القضايا التي تحتاج إلى اهتمام فوري ويمكن أن يكون هذه هي أهدافهم الأساسية. من خلال وضع أهداف تحليل SWOT في الاعتبار، ستتمكن بالتأكيد من تنفيذه بطريقة منظمة وفعالة. على سبيل المثال، إذا كانت المنظمة تحاول معرفة ما إذا كانت ستطلق منتجًا جديدًا أم لا، فسيصبح هذا الهدف الأساسي لتحليل SWOT.
لإنشاء هدف واضح، نوصي بإنشائه باستخدام منهجية الأهداف الذكية.
- قم بإجراء بحث لفهم السوق والصناعة المستهدفة
للتنفيذ الناجح لتحليل SWOT، يجب أن يكون لديك فهم عميق لما يقدمه السوق.
يمكن استخدام الرؤى المكتسبة من أبحاث السوق حول التكنولوجيا وخدمة العملاء والمنافسين وما إلى ذلك، لإجراء تحليل SWOT شامل.
لمعرفة كيفية إجراء أبحاث السوق من البداية إلى النهاية، نوصي بتنزيل دليل الكتاب الإلكتروني المجاني لأبحاث السوق.
- تحديد نقاط القوة في الشركة
يجب أن تفهم المنظمة نقاط قوتها وميزات عملها التي هي أفضل من غيرها في السوق. يجب أن تكون إجابات هذه الأسئلة موجودة لدى المنظمة. تعد القوى العاملة وموقع المنظمة وجودة المنتج وسعر المنتج وما إلى ذلك من الأمثلة على نقاط القوة في المنظمة.
- التعرف على نقاط ضعف شركتك
هناك عناصر معينة في أي منظمة تحتاج إلى تحسين. يجب على المتخصصين في التسويق إنشاء قائمة بالعناصر التي يعتقدون أنها تضر بسمعة المنظمة في السوق.
يجب أن يكون التعرف على نقاط الضعف هذه والعمل على إزالتها هو الهدف من التحليل. قد تتضمن هذه القائمة أشياء مثل فقدان العملاء، ونقص حصة السوق، ونقص الموظفين المناسبين، وما إلى ذلك.
- الإشارة إلى الفرص المحتملة
تقييم العوامل الخارجية التي يمكن أن تكون إيجابية لنمو عملك. يمكن أن تكون هذه الفرص داخلية وهناك احتمالات بأن تكون نفس هذه العوامل أيضًا تهديدًا للعمل. يجب أن يكون التعرف على نقاط الضعف هذه والعمل على إزالتها هو الهدف من التحليل. يمكن أن تتضمن هذه القائمة أشياء مثل فقدان العملاء، ونقص حصة السوق، ونقص الموظفين المناسبين، وما إلى ذلك.
- حدد التهديدات التي تواجهها مؤسستك
قم بإدراج العوامل التي لا تشكل جزءًا من النظام البيئي للمؤسسة ولكنها تشكل تهديدات لنمو الأعمال. الأسواق غير المستقرة، وزيادة المنافسة في السوق، وما إلى ذلك، هي بعض التهديدات التي قد تواجهها المؤسسة.
بعد إكمال الخطوات من 3 إلى 6، سيتم تشكيل أربع قوائم مختلفة. الطريقة المثالية هي إنشاء جدول يحتوي على عمودين وصفين. سيساعدك هذا الجدول في إنشاء صورة كاملة لتحليل SWOT.
بمجرد وضع القوائم في هذا الجدول، يجب تنفيذ درجة الأهمية المقابلة لكل نقطة على الفور.
اسأل نفسك هذه الأسئلة للحصول على فكرة عن المكان الذي تأخذ فيه الأشياء الأولوية:
هل يمكن للمؤسسة تنفيذ نقاط قوتها للاستفادة من الفرص الموجودة؟
هل يمكن تنفيذ نقاط القوة للسيطرة على التهديدات المحددة؟
ما هي الخطوات التي يمكن اتخاذها لضمان عدم منع نقاط الضعف التنظيمية من الاستفادة من الفرص؟
ما الذي يمكن عمله لتقليل نقاط الضعف والسيطرة على التهديدات؟
إنشاء استراتيجية لحل المشاكل التي تم تحديدها
بعد إنشاء جدول تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات والإجابة على الأسئلة المذكورة أعلاه، يمكنك العمل على إنشاء استراتيجيات لتحقيق الأهداف التي وضعتها المنظمة.
الخاتمة
كما ترى، باستخدام تحليل SWOT، يمكنك إنشاء استراتيجيات لمعرفة كيفية إطلاق منتج بنجاح في السوق، أو استغلال إمكانات جديدة لشركتك أو تطوير استراتيجيات فعّالة تساعدك على توقع التهديد الذي قد يواجه عملك.
وبخلاف الفائدة التشغيلية لهذه المنهجية، فإن تبني هذا النهج سوف يشحذ قدرتك على تحليل وتقييم عملك. سوف تتعلم أن تسأل نفسك الأسئلة الصحيحة وتجد الإجابات التي كنت تبحث عنها.
اقرأ أيضا: تغيير المسار المهني: من الأزمة إلى الفرصة
فيVERN و IBAS، سنوفر لك كل المعرفة اللازمة لإعداد تحليل SWOT بشكل صحيح.
يتم تدريس درجة الماجستير هذه عبر الإنترنت، من خلال حالات عملية وملاحظات فنية يدرسها خبراء متخصصين في إدارة الاعمال.
إذا كنت ترغب في أن تكون أحد طلابنا، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.