ما هي المهارات الإدارية؟ وكيف نتعلمها؟

في عالم اليوم، من الضروري أن يعرف مديرونا كيفية التركيز على الأشخاص. لم يعد من الضروري أن يتطلب أسلوب إدارتك أن تكون في خدمة الأشخاص تحت مسؤوليتك فحسب، بل من الضروري تعزيز إدارة تطوير الأشخاص والفرق، ومساعدة المتعاونين معك على النمو والتطور، والسعي لجعلهم أكثر كفاءة. دوافع وتمكين والتي تولد الالتزام والمشاركة والشعور بالانتماء إلى المنظمة. سنتحدث في هذا المقال عن ماهية المهارات الإدارية، وكذلك ما هي الجوانب التي يمكن تطويرها لتعزيزها.

قديماً، كان مفهوم المدير مرتبطا بشكل كبير بالحصول على النتائج. إذا عدنا إلى القرن الثامن عشر، فخلال الثورة الصناعية يظهر مفهوم الإنتاج المتسلسل أو السلسلة. سمح هذا الشكل من الإنتاج بطريقة جديدة للتنظيم الصناعي، مما أدى إلى زيادة الإنتاجية والسيطرة على الموظف. في هذا العصر، سعى المدير فقط إلى تحقيق أقصى قدر من كفاءة المهام من خلال التقسيم والتوقيت، واختيار التنظيم العقلاني للعمل.

في الوقت الحاضر، على الرغم من أن وظائف الإشراف والتنسيق والتخطيط والتنظيم لا تزال تحظى بالتقدير، إلا أن تلك المهارات “الأكثر ليونة” لا تقل أهمية، أي تلك الكفاءات أو القدرات الشخصية التي تساعدنا على العمل في بيئتنا، مثل المواقف والسمات الشخصية، مهارات الاتصال، والمهارات الاجتماعية، والذكاء العاطفي، وغيرها. وهذا يعني أن المديرين الحاليين يجب أن يركزوا على الأشخاص.

لم يعد من الضروري فقط أن يتطلب أسلوب إدارتك أن تكون في خدمة الأشخاص تحت مسؤوليتك، ولكن من الضروري تعزيز إدارة تطوير الأفراد والفريق، ومساعدة المتعاونين لديك على النمو والتطور، والسعي إلى جعلهم أكثر تحفيزًا وتمكينًا. والتي تولد الالتزام والمشاركة والشعور بالانتماء إلى المنظمة.

اقرأ أيضا: ما هي دراسة بيئة الأعمال الدولية؟: التأثير على الدخل والنمو الوظيفي

مفهوم المهارات الإدارية (Management Skills)

المهارات الإدارية هي كل تلك المهارات الضرورية لتنفيذ إدارة المنظمة ويمكننا تجميعها في ثلاث مجموعات كبيرة.

أولها المهارات الفنية. نحن نفهم هذا المفهوم على أنه كل المعرفة والمهارات اللازمة للأداء الجيد للمنصب والتي يتم اكتسابها من خلال خبرة العمل أو الحياة الأكاديمية.

ثانياً، نحدد المهارات التنظيمية. ضمن هذه المجموعة، نحدد الاستراتيجيات والشخصية. ستكون المهارات الإستراتيجية هي تلك المرتبطة بشكل مباشر بالتأثير على الأعمال والرؤية الإستراتيجية. أي أنها ستكون تلك التي تسمح لنا باتخاذ قرارات بشأن موارد الشركة وقدراتها من أجل وضع أفضل في هذا القطاع. وسندرج هنا، إلى جانب الرؤية الاستراتيجية، قدرات حل النزاعات، بالإضافة إلى مهارات التفاوض. من ناحية أخرى، فإن مهارات التعامل مع الآخرين موجهة أكثر نحو المهارات التي تسمح لنا بالتواصل، وهي القيادة والتواصل وإدارة الفريق.

أخيرًا، يجب علينا أيضًا أن نأخذ في الاعتبار تلك المهارات الشخصية التي تتيح لنا أن نكون فعالين، أي كمحترفين، والتي تقودنا إلى الحصول على نتائج إيجابية في عملنا. سيكون من المهم إدارة التوتر والوقت والتغييرات وكذلك الفشل بشكل صحيح. وسوف نأخذ في الاعتبار أيضًا قدرة المدير على ضبط النفس.

أنواع المهارات الإدارية

هناك ثلاثة أنواع رئيسية من المهارات الإدارية. دعونا نرى أدناه ما هي:

  1. المهارات الفنية او التقنية (Technical Skills)

هم أولئك الذين يرتبطون ارتباطًا وثيقًا بالمعرفة والمهارات اللازمة لأداء المنصب. أنها تنطوي على العمليات والأدوات والتقنيات اللازمة لتحقيق أهداف هذا المجال بالذات.

  1. المهارات الإنسانية (Human or Interpersonal Skills)

ويشمل مهارة التفاعل والتواصل بشكل مناسب مع الآخرين. في هذا الجانب، لا يتم تضمين دائرة المتعاونين المباشرين معك فحسب، بل يشمل أيضًا المديرين والمديرين والموردين والعملاء الآخرين.

  1. المهارات المفاهيمية (Conceptual Skills)

يشير إلى القدرات العقلية التي تسمح لنا بفهم العلاقات المجردة. كما أنها تسهل خلق مفاهيم جديدة، والتفكير المنطقي وحل المشكلات، وكذلك صياغة الأفكار الإبداعية.

وجميعها مهمة وضرورية بشكل متوازن، لحسن أداء الدور الإداري والتنفيذ القيادي الممتاز.

https://wa.me/201000498154

أهمية المهارات الإدارية 

تتميز البيئة الخارجية التي تحيط بالشركات اليوم بتقديم عناصر لا سلطة لها عليها. ومع ذلك، يجب أن يكون المديرون والمديرون قادرين على اتخاذ قرارات سليمة في وسطهم.

ومن الضروري أن تسمح لنا هذه الأمور بتخفيف العواقب السلبية المحتملة وتعظيم الفوائد التي يمكن الحصول عليها من المواقف المختلفة. أي أن يكون لديك القدرة على تصور الفرص في وسط الشدائد.

ومع ذلك، فإن هذه الكفاءات، اليوم، مطلوبة أيضًا على المستويات التنظيمية الأخرى. لذلك، يجب على الموظفين تطوير مهاراتهم الإدارية إذا أرادوا الأداء الجيد في العمل في جميع الأوقات.

ستتمكن المنظمة التي تساهم في زيادة مهارات مواهبها البشرية من التمتع بالمزايا التالية:

التأثير على فرق العمل بطريقة إيجابية من خلال قادة ذوي فعالية عالية.

أن يكون لديك فرق عمل عالية الكفاءة والإنتاجية تحافظ على تركيزها على الحصول على النتائج.

أن يكون لديك موظفين لديهم القدرة على التفاوض وحل النزاعات.

إنشاء وتنفيذ استراتيجيات تهدف إلى تقديم منتجات وخدمات عالية الجودة تزيد من رضا العملاء.

اقرأ أيضا: ما هي أهم ميزات دراسة إدارة الاعمال

كيفية تطوير المهارات الإدارية؟

إذا كنت ترغب في العمل على تطوير مهاراتك الإدارية، فسنشاركك أدناه بعض التوصيات:

  • يجب أن تعرف نفسك جيداً

من الضروري أن تعرف وتتعرف على مشاعرك ونقاط قوتك ونقاط التحسين والقيود والدوافع لديك. من خلال معرفة نفسك جيدًا، ستتمكن من الاستجابة بشكل أفضل للمواقف غير المتوقعة، سواء في الحياة أو في العمل.

وبالمثل، سيكون لديك القدرة على التقييم الذاتي وتحديد مدى فعالية أدائك. ومع ذلك، للتعمق بشكل أفضل في معرفتك الذاتية، يمكنك تطبيق التوصيات التالية:

حاول أن تطلب تعليقات من رؤسائك والمتعاونين معك. وبطبيعة الحال، تجنب اتخاذ مواقف دفاعية أو عدوانية. إن مثل هذه المواقف تقوض صدق الآراء المطلوبة.

تحدي نفسك والخروج من منطقة الراحة الخاصة بك. أي تجاوز حدودك من خلال القيام بأشياء جديدة وأكثر تطلبًا، لتقييم ما تشعر به وما هي النتائج التي حصلت عليها.

حافظ على مذكرات. اكتب أي نوع من المعلومات عن نفسك: أهدافك، وتوقعاتك، وخططك، وأذواقك، وقيمك، وما إلى ذلك.


  • تثقيف باستمرار

إن توسيع معرفتك بشكل دائم سيسمح لك بالحصول على رؤية أوسع لمختلف المواقف المهنية وحتى على المستوى الشخصي. وذلك لأنه سيتم تحديثك بأحدث ما في مجال مهنتك.

وقد يشمل ذلك نظريات جديدة ونتائج وابتكارات تكنولوجية ووجهات نظر مختلفة وجديدة وما إلى ذلك. ويمكن اكتساب هذه المعرفة من مصادر مختلفة مثل درجات الماجستير والدورات التدريبية وورش العمل والبرامج التعليمية وما إلى ذلك.

اشترك في المنتديات والمجموعات المهنية حيث يمكنك التواصل مع الزملاء والمدربين وغيرهم من المهنيين. بهذه الطريقة، ستتمكن من إثراء نفسك بمعارفهم وخبراتهم، وكذلك تعلم أو اكتساب قيم جديدة.


  • كن من محبي الأفكار

الشيء الذي يساهم كثيرًا في تحسين مهاراتك الإدارية هو البحث عن أفكار جيدة وجديدة في فريق المتعاونين لديك. في الواقع، إنه شيء سيكون له فوائد، ليس لك فقط، ولكن أيضًا لمن هم في رعايتك.

ومن خلال أخذ آرائهم بعين الاعتبار، فإنك تجعلهم يشعرون بالتقدير والفائدة، وتتحدى إبداعهم وتغذي روح المبادرة والمبادرة لديهم. وفي الوقت نفسه، سوف تقوم بتحسين علاقاتك الشخصية التي من شأنها أن تكمل وجهات نظرك مع وجهات نظر الآخرين.


  • انتبه لطريقتك في التواصل

من المؤكد أنك تعتبر نفسك متواصلاً ممتازًا. ومع ذلك، حتى لو كنت تعتقد أنك تقوم بعمل جيد، تحدي نفسك وجرب أشياء جديدة مع الانتباه إلى النتائج التي تحصل عليها.

ربما تجتمع مرتين في الأسبوع مع فريق العمل بأكمله. ومع ذلك، حاول عقد اجتماع جماعي واجتماع فردي، حتى تتمكن من معرفة ما إذا كانت هناك أي تغييرات.

وبالمثل، حاول التواصل مع العميل من خلال مكالمة فيديو، بدلاً من البريد الإلكتروني، لمعرفة ما سيحدث. الشيء المهم هو أن تطبق أساليب اتصال مختلفة وترى أي منها يمنحك أفضل النتائج.


  • اختر مرشدًا

إحدى الطرق الرائعة لتعلم مهارات جديدة وتطويرها هي الرجوع إلى شخص يلهمك الإعجاب. من الناحية المثالية، يجب أن يكون شخصًا ليس في نفس بيئة العمل التي تعمل بها.

 

بهذه الطريقة، سوف تكون قادرًا على الاعتماد على وجهة نظرهم الموضوعية تمامًا. يمكن للمرشد أن يرشدك، ويقدم لك تعليقات بشأن بعض أفعالك، ويقدم تعليقات قيمة وينقل معلومات مفيدة.

 

باختصار، إنه شخص يمكنه مساعدتك على طريق النمو المهني والشخصي. كل هذا مع ميزة كبيرة تتمثل في القيام بذلك بطريقة أسهل وأكثر دقة.

https://wa.me/201000498154

خاتمة

ليس جديداً أن تحتاج شركات اليوم إلى ملفات تعريفية عن القادة ذوي القدرات والمهارات التي تسمح لهم بتنفيذ المشاريع والاستراتيجيات التي تتماشى مع أهداف الشركة، حتى في مواقف الشدائد. تبحث المنظمات الكبيرة والمعترف بها عن أشخاص مستعدين ومدربين، ذوي خبرة عملية، لأن هذا يعني أنهم سيكونون قادرين على مواجهة أي تحدي تمثله البيئة غير المستقرة للشركة.

إن تطوير مهاراتك الإدارية هو ما سيسمح لك بأن تصبح محترفًا قادرًا على إعطاء التوجيه والقيمة لشركة أو مؤسسة مع أي فريق عمل.  

إذا كان هدفك هو التطلع إلى مناصب إدارية، فيجب أن يكون تطوير المهارات الإدارية أولوية بالنسبة لك. تذكر أنه حتى لو لم تكن بعض هذه المهارات جزءًا من شخصيتك، فهناك بدائل حتى تتمكن من تعلمها وتطويرها.

اقرأ أيضا:  دراسة الدكتوراه في مصر عن بعد: فرصة ذهبية للتعلم من أي مكان

 في VERN و IBAS  ، نؤمن بأن تطوير المهارات الإدارية أمر ضروري للنجاح المهني. من خلال ماجستير ودكتوراة اداره الاعمال، سينقل لك المستشارون الخبراء في إدارة الأعمال وتنمية المهارات المفاهيم الأساسية التي يجب أن تتقنها كمدير، وسيزودونك بالمنهجية اللازمة لتطويرها في حياتك المهنية.

 تعرف على تفاصيل برامجنا الخاصة في تطوير المهارات الإدارية، وتعلم مهارات جديدة وعزز المهارات التي لديك بالفعل.

تواصل معنا الان لمعرفة كافة التفاصيل VERN و IBAS  

https://wa.me/201000498154