على مدى السنوات الثلاث الماضية، توالت الأحداث العالمية لتسليط الضوء على دور كبير موظفي الموارد البشرية. بدءًا من التغييرات الشاملة في القوى العاملة التي جلبها وباء COVID-19، كم الاستقالات الكبرى لعام 2021، إلى تسريح الموظفين في الكثير من القطاعات ومنها قطاع التكنولوجيا في أواخر عام 2022، والركود الاقتصادي الذي يلوح في الأفق. وتكليف مديري الموارد البشرية التنفيذيين في جميع المجالات بالتغلب على مجموعة متزايدة من التحديات المختلفة الغير المسبوقة. ولن يكون عام 2024 مختلفًا. هذا العام، سيواصل موظفو الموارد البشرية وفرقهم إدارة اضطراب القوى العاملة، حتى أثناء عملهم على تحسين الممارسات لمساعدة مؤسساتهم في إدارة الفرق المختلطة والمتفرقة جغرافيًا بشكل متزايد. أعرف ما هي مخاطر سلسلة التوريد
ومن خلال ذلك، سيحتاج مديرو الموارد البشرية التنفيذيون أيضًا إلى تحسين تجربة الموظف الشاملة، وبالتالي الاحتفاظ بالموظفين، ومن خلال مساعدة القوى العاملة المتنوعة على بناء ثقافة تمكّن جميع الموظفين من إيجاد مغزى لحياتهم المهنية.
أهم 10 تحديات يجب على كبار مسؤولي الموارد البشرية التغلب عليها في عام 2024
ما الذي يجب على قادة الموارد البشرية تتبعه في عام 2024؟ يحتاج قادة سياسة الأفراد إلى مواجهة 10 تحديات رئيسية في العام المقبل.
1- تشغيل نموذج أعمال ناجح
إن مديري الموارد البشرية الذين ينجحون في بناء ثقافة مختلطة مرنة ومليئة بالتحديات لا يزيدون الإنتاجية فحسب، بل لديهم أيضًا قصة عمل مختلطة تساعد في جذب المواهب والاحتفاظ بها – في سوق يرغب 87% من الموظفين فيه في العمل عن بعد في معظم الحالات، وفقًا لاستطلاع توقعات الوظائف التسويقية لعام 2022 الذي أجرته LinkedIn.
ثلاث خطوات يمكن أن تساعد مديري الموارد البشرية التنفيذيين على إنشاء نموذج عمل بدوام مختلط ناجح.
البحث عن وجهات نظر الموظفين: التعامل مع العمل المدمج
العمل المدمج يضع مميزات مختلفة على الموظفين. على سبيل المثال، يتمتع الموظفون العاملون عن بُعد بالمرونة والتحرر من فترات الانتقال، ولكنهم قد يشعرون بالعزلة عن ثقافة الشركة وقد يتجاهلهم المديرون – حيث يشعر 62% منهم، وفقًا لاستطلاع أجرته جمعية إدارة الموارد البشرية (SHRM)، بأن العمال عن بُعد أقل مشاركة وأسهل في الاستبدال من زملائهم في الموقع. ومن ناحية أخرى، يمكن للعاملين في المكتب أن يشعروا بأن أيامهم تفتقر إلى مرونة زملائهم العاملين عن بُعد. ما هي المبادئ السبعة لإدارة سلسلة التوريد
يجب على مديري الموارد البشرية وفرقهم أن يطلبوا تعليقات الموظفين بشكل استباقي من خلال استطلاعات الرأي وجلسات التعليقات، ثم يستخدمون تلك الملاحظات للمساعدة في خلق ثقافة يمكن للموظفين العاملين عن بُعد وفي مقر العمل تحقيق الازدهار فيها.
- حافظ على مرونتك لتوسيع نطاق مجموعة المواهب
في عام 2024، استخدم مرونة العمل عن بُعد أو العمل المدمج لتوسيع مسار المواهب إلى مناطق جغرافية جديدة. فا إذا كنت تواجه صعوبة في العمل بدوام كامل، استكشف الأسواق الأقل تنافسية واستخدم إمكانية العمل عن بُعد لجذب مرشحين جدد. كذلك، فكّر فيما إذا كان يمكن شغل المنصب من قِبل عامل بدوام جزئي أو متعاقد. كن على استعداد لإعادة التفكير في هيكل المنصب وتكييفه للشخص المناسب.ما هي عوامل نجاح المشروع
- التواصل بوضوح مع المديرين التنفيذيين والموظفين
من المهم توفير سياسات عمل مدروسة بشكل جيد للمديرين التنفيذيين حتى يتمكنوا من التواصل مع فرقهم حول ما هو متوقع. على سبيل المثال، هل أفضل سياسة عمل مدمجة هي ثلاثة أيام في المكتب ويومان في المنزل؟ مهما كان الترتيب المنطقي لأي مؤسسة، يجب على مديري الموارد البشرية التنفيذيين تحديده كتابة وإعلام الموظفين بذلك. ومن المرجح أن تحصل جميع إعلانات السياسات على بعض الردود السلبية، ولكن في النهاية، يكون من السهل إدارة هذه التغييرات عندما يعرف المديرون التنفيذيون والموظفون بالضبط ما هو متوقع منهم.
2 – تعزيز التنوع والمساواة والشمولية في عام 2024
يدرك معظم مديري الموارد البشرية التنفيذيين الآن أن وجهات النظر المتنوعة تُقدم أفكار أفضل وكما أنها تُشكل فرقًا أقوى. تجربتهم تدعم تقريرًا صدر مؤخرًا عن اجتماع المنتدى الاقتصادي العالمي لعام 2022، والذي يشير إلى أن الفرق المتنوعة تتفوق بشكل كبير على الفرق المتجانسة بمرور الوقت من حيث الربحية وإشراك الموظفين.
التحدي في عام 2024 يكمن في جعل التنوع جزءًا الأجزاء الأساسية في المؤسسة. لذا، سيحتاج مدير الموارد البشرية التنفيذي إلى بيانات دقيقة حول تنوع القوى العاملة، بما في ذلك تحليل تأثير التنوع والمساواة وأيضا الشمولية على اكتساب المواهب واستنزاف الموظفين والاحتفاظ بهم. للحصول على هذه الرؤى، سيحتاج مدراء الموارد البشرية التنفيذيون إلى برنامج إدارة رأس المال البشري الذي يساعدهم على فهم حالة التنوع والمساواة والشمولية في مؤسساتهم. بالإضافة إلى تتبع عائد الاستثمار، يجب أن يسهل البرنامج أيضًا إظهار الامتثال للوائح المحلية والوطنية المتعلقة بالتنوع والمساواة والشمولية، ومساعدة المؤسسة على خلق ثقافة جاذبة تُشجع على التنوع والمساواة والشمولية وتحتفظ بالموظفين.
3- تطوير الثقافة التنظيمية
في عام 2024، أصبحت تجربة الموظف محركًا من المحركات الرئيسية وهذا لكي يتم جذب أفضل المواهب. تبحث الشركات الرائدة عن طرق مبتكرة لبناء ثقافة تنظيمية قوية لكي تعزز الإنتاجية والإبداع. من خلال التركيز على بناء مجتمع عمل متماسك، وتقدير الإنجازات، وكي يتمكن الموظفين من مشاركة قصصهم، يمكن للشركات أن تخلق بيئة عمل مثالية تجذب وتحفز أفضل الكفاءات.ما هو الفرق بين تحليل الأعمال وتحليل البيانات
4- توظيف المواهب والاحتفاظ بها.
في ظل المنافسة العالية حاليا في سوق العمل ، يواجه مديرين الموارد البشرية تحديات متزايدة في جذب واحتفاظ أفضل المواهب. مع ارتفاع نسبة الوظائف الشاغرة، تتطلب عملية التوظيف خطط مبتكرة تتجاوز جميع الأساليب التقليدية. تعتبر أحداث التوظيف الافتراضية والعمل المختلط من أهم الحلول التي تساعد الشركات على الوصول إلى أكبر قاعدة من المرشحين المؤهلين. من خلال الاستثمار في أنظمة إدارة رأس المال البشري المتطورة، ويمكن للشركات تبسيط عمليات التوظيف وتعزيز تجربة المرشح، وذلك يساهم في جذب أفضل الكفاءات وتقليل معدلات دوران الموظفين.الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة
5. تحسين مهارات الموظفين وإعادة تشكيلهم وتطويرهم
تبحث الشركات دائما عن تطوير الخبرات لدى الموظفين وذلك من خلال الاستثمار في برامج التدريب والتطوير،حيث يمكن الموظفين من اكتساب خبرة لملئ الوظائف الشاغرة وتحقيق نجاح بها ويزيد من ولاء الموظفين.
6- إشراك الموظفين
يلعب مديري الموارد البشرية دور فعال وحاسم في تعزيز المشاركة لدى الموظفين وتحقيق أهداف المؤسسة. من خلال تنفيذ خطط استراتيجية فعالة، يمكن لمديري الموارد البشرية خلق بيئة عمل إيجابية تشجع الموظفين على المساهمة في تحقيق النجاح. ويمكن لهذه الاستراتيجيات أن تشمل توفير فرص التدريب والتطوير، والاعتراف بالإنجازات، وبناء علاقات قوية بين الموظفين والإدارة.الهيكل التنظيمي: تعريفة وكيفية إنشائه
7- مراجعة عمليات الموارد البشرية وسير عمل التوظيف
في ظل التطورات السريع في سوق العمل، يجب على المؤسسات أن تتبنى أحدث الممارسات في مجال الموارد البشرية كي تبقى قادرة على المنافسة. ويتطلب ذلك إعادة النظر في عمليات التوظيف التقليدية وتبسيطها، والتركيز على تطوير المهارات الناعمة، وتوفير تجربة موظف متميزة. يمكن لمنصات إدارة رأس المال البشري أن تلعب دورًا حاسمًا في دعم هذه الجهود من خلال توفير الأدوات والتقنيات اللازمة لأتمتة المهام وتبسيط العمليات.الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار
8- إدارة الانضباط والمنازعات
- التعمق في التحليلات والتوقعات : يمكن للشركات استخدام التحليلات الدقيقة لتوقع معدلات دوران الموظفين، وتحديد الموظفين المعرضين للمغادرة، وتحديد الأسباب الجذرية لمشاكل الموظفين. ويمكن لهذه المعلومات أن تساعد في تطوير استراتيجيات الاحتفاظ بالمواهب الأكثر فعالية.
- ربط البيانات بمسائل الانضباط: يمكن تحليل البيانات المتعلقة بالشكاوى، والتحقيقات، والإجراءات التأديبية لتحديد الأنماط الشائعة والمشكلات بشكل دقيق. كما أنه يمكن استخدام هذه المعلومات لتطوير برامج تدريب أكثر فعالية لمنع وقوع الحوادث في المستقبل.
- استخدام لوحات المعلومات التفاعلية: يمكن للشركات إنشاء لوحات معلومات تفاعلية لعرض البيانات المتعلقة بالانضباط وكل المشكلات الأخرى ، مما يتيح للمديرين التنفيذيين والمديرين الحصول على نظرة شاملة على الوضع الحالي واتخاذ قرارات مستنيرة.اهم تقنيات تحليل الاعمال
9- اختيار التقنيات الجديدة وتهيئتها
- مقاومة التغيير: غالبًا ما يواجه مديرين الموارد البشرية مقاومة من الموظفين للتغير أو تبني تقنيات جديدة. يمكن أن يكون ذلك بسبب الخوف من فقدان الوظائف، أو عدم الثقة في التكنولوجيا، أو ببساطة بسبب العادات الراسخة.
- تكلفة التغيير: يمكن أن تكون تكلفة شراء وتنفيذ وتدريب الموظفين على استخدام تقنيات جديدة مرتفعة جدا. وقد يتطلب ذلك تخصيص ميزانية كبيرة وتخطيط دقيق.
- التكامل مع الأنظمة الحالية: قد يكون دمج التكنولوجيا الجديدة مع الأنظمة الحالية للمؤسسة أمرًا معقدًا ومكلفًا. وقد يتطلب ذلك تعديل في الأنظمة الحالية أو تطوير واجهات برمجة تطبيقات جديدة.الإتصال الإداري: عصب المنظمات الناجحة
10- التحضير للتعاقب
- تأثير التكنولوجيا: أدت التكنولوجيا والتحولات الرقمية إلى زيادة الطلب على مهارات محددة، مما زاد من حدة المنافسة على المواهب.
- تغير توقعات الموظفين: الموظفين الجدد دائما يبحثون عن فرص وظيفية تقدم لهم المزيد من المرونة، والتوازن بين العمل والحياة، وفرص التطوير المهني، مما يجعل الاحتفاظ بهم تحديًا أكبر.
- الأجيال المختلفة في القوى العاملة: يناقش كيف تؤثر وجود أجيال مختلفة في مكان العمل على تخطيط التعاقب، وكيف يمكن للشركات تلبية احتياجات كل جيل من الأجيال المختلفة.
تواصل معنا على الواتس اب مباشرة على الرابط التالي: https://wa.me/201000498154 للمزيد عن دراسة بكالوريوس إدارة الأعمال MBA من خلال المركز الثقافي المصري.