المبادئ السبعة لإدارة سلسلة التوريد

إدارة سلسلة التوريد تعتبر عامل من العوامل الأساسية والتي تحافظ على مكانة الشركات في ظل هذه  المنافسة المتزايدة. إنها العملية التي تحول المواد الخام إلى المنتجات التي تصل إلى المستهلكين، وتتحكم في هذه العملية عن طريق مبادئها السبعة التي وضعها الخبراء. في هذا المقال، سوف نوضح تلك المبادئ السبعة وكيف يمكن تطبيقها لتحسين كفاءة سلسلة التوريد.

المبادئ السبعة لإدارة سلسلة التوريد:

سلسلة التوريد تعد شبكة وتشمل الأفراد والمنظمات والموارد والأنشطة في مرحلتي ما قبل الإنتاج وما بعده. وتتضمن هذه الأنشطة تحويل المواد الخام إلى منتجات كي يتم تسليمها للموردين والموزعين، الذين يتولون بدورهم توصيلها إلى العملاء. من خلال إدارة سلسلة التوريد بفعالية، يمكن تقليل وقت الإنتاج وتقليل الهدر والتكلفة. ما هو تحليل swot | ماهو وما أهميته

1- مبدأ التكيف مع احتياجات العملاء: حجر الزاوية لإدارة سلسلة التوريد الناجحة

في عالم الأعمال اليوم، لم يعد كافيًا للشركات مجرد تلبية احتياجات عملائها، بل أصبح التكيف مع تلك الاحتياجات السرّ الحقيقي للنجاح.

ويُعدّ مبدأ التكيف مع احتياجات العملاء حجر الزاوية لإدارة سلسلة التوريد الفعالة، حيث يضمن تلبية توقعات العملاء بمنتهى الدقة وكفاءة، وتحقيق ميزة تنافسية قوية في السوق.

ما الطريقة التي تمكن الشركات من تطبيق مبدأ التكيف مع احتياجات العملاء؟

  • فهم احتياجات العملاء.
  • إجراء بحث ودراسة للسوق  السوق.
  • فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
  • تحليل بيانات المبيعات والتعليقات.
  • مراقبة ومتابعة  اتجاهات السوق:
  • مواكبة أحدث التطورات والاحتياجات المتغيرة للعملاء.

أقراء عن استراتيجية التحول الرقمي | طريقك للنجاح في العصر الرقمي

  • تقسيم العملاء:
  • تحليل ABC:
  • تصنيف العملاء بناءً على حجم المبيعات والربح.
  • تخصيص الموارد والجهود لخدمة العملاء الأكثر قيمة.
  • التجزئة بناءً على خصائص أخرى:
  • الموقع الجغرافي، وايضا السلوكيات الشرائية، واحتياجات محددة أيضا.
  • لكل شريحة من العملاء احتياجات يجب أن تلبيها:
  • تلبي احتياجات كل شريحة من العملاء بدقة.
  • تقديم تجارب وأراء العملاء المُميزة:
  • ملائمة سلسلة التوريد مع احتياجات العملاء.
  • التخطيط  للمخزون بشكل مناسب .
  • ضمان توافر المنتجات المُطلوبة بشكل كافي .
  • الخدمات اللوجستية الفعالة: وذلك من خلال توصيل المنتجات للعملاء في الوقت المحدد وبأقل تكلفة.

تعرف على أساليب جذب العملاء والتفوق على المنافسين

فوائد تطبيق مبدأ التكيف مع احتياجات العملاء:

  • زيادة رضا العملاء.
  • الشعور بالتقدير والاهتمام من  الشركة.
  • تعزيز الولاء والاحتفاظ بالعملاء.
  • تحسين صورة العلامة التجارية.
  • يُنظر إلى الشركة كشركة مُركزّة على احتياجات العملاء.
  • جذب المزيد من العملاء الجديدة.

زيادة المبيعات والربحية:

  • تلبية احتياجات العملاء بدقة وذلك يُؤدّي إلى زيادة الطلب والولاء.
  • تقليل التكاليف المرتبطة بعدم رضا العملاء.

ختامًا، يُعدّ مبدأ التكيف مع احتياجات العملاء استراتيجية من الأشياء الأساسية لإدارة سلسلة التوريد الفعالة،

وتُساعد في تحقيق ميزة تنافسية قوية، وتعزز من استدامة ونمو الشركات على المدى الطويل.

تعرف على مهارات التنظيم وطرق تطويرها

2- مبدأ تخصيص شبكة اللوجستيات: وذلك لضمان وصول المنتجات للعملاء في الوقت المناسب والمكان المناسب 

بعد فهم احتياجات العملاء وتقسيمهم بناءً على تلك الاحتياجات، تأتي مرحلة اخرى وهي  تخصيص شبكة اللوجستيات لضمان وصول المنتجات للعملاء في الوقت المناسب والمكان المناسب.

كيف يمكن للشركات تطبيق مبدأ تخصيص شبكة اللوجستيات؟

  • تحديد احتياجات الخدمة اللوجستية لكل شريحة من العملاء.
  • الفهم الجيد لمتطلبات التسليم والتخزين والتوزيع لكل شريحة.
  • تقييم العوامل التي  تؤثر على الخدمة اللوجستية مثل المسافة والوقت والتكلفة.
  • تصميم شبكة لوجستية مُتخصصة لكل شريحة.
  • اختيار وسائل النقل التي تكون مناسبة لكل شريحة من العملاء.
  • تحديد مواقع التخزين والتوزيع الاستراتيجية.
  • التطوير لأنظمة إدارة الطلبات والتخزين والتوزيع الفعالة.
  • مراعاة الاختلافات بين الأسواق.

فوائد تطبيق مبدأ تخصيص شبكة اللوجستيات:

  • ىالعمل على تحسين كفاءة سلسلة التوريد.
  • التقليل من التكاليف وايضا زيادة سرعة التسليم.
  • تحسين  الدقة للطلبات وتقليل من  الأخطاء.
  • تعزيز رضا العملاء.
  • العمل على تلبية توقعات العملاء بدقة وكفاءة.
  • العمل على تحسين تجربة الشراء والولاء للعلامة التجارية.
  • اكتساب ميزة تنافسية.
  • التميز عن المنافسين  وذلك من خلال تقديم خدمات لوجستية مُخصصة.
  • جذب المزيد من العملاء الجدد مع الاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

ختامًا، يُعدّ مبدأ تخصيص شبكة اللوجستيات عنصرا أساسي وذلك لضمان نجاح إدارة سلسلة التوريد.

وتُساعد هذه الاستراتيجية في تحقيق ميزة تنافسية قوية، وتُعزز من رضا العملاء واستدامة النمو على المدى الطويل.

3- مبدأ مواكبة متطلبات السوق: مفتاح النجاح في عالم متغير

في عالم الأعمال اليوم، لم يعد كافيًا للشركات  تلبية احتياجات العملاء ، بل بات مواكبة متطلبات السوق ضروريًا للاستمرار والازدهار.

كيف يمكن للشركات تطبيق مبدأ مواكبة متطلبات السوق؟

  • جمع البيانات وتحليلها:
  • جمع بيانات عن السوق والمنافسين وأيضا  العملاء.
  • تحليل جميع  البيانات لفهم اتجاهات السوق و التنبؤ بالاحتياجات المستقبلية.
  • استخدام أدوات لتحليل البيانات والتعليم الآلي للحصول على رؤى قابلة لل تنفيذ.
  • التعاون مع الشركاء.
  • التعاون مع الموردين وأيضا الموزعين والعملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم.
  • مشاركة المعلومات والبيانات مع الشركاء لتحسين التعاون و الابتكار.
  • الابتكار والتكيف.
  • تطوير المنتجات والخدمات الجديدة التي  تلبي احتياجات السوق المتغيرة.

وأيضا التكيف مع التغييرات في السوق و السلوكيات الاستهلاكية.

  • البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات و التكنولوجيات في مجال إدارة سلسلة التوريد.

مهام مدير إدارة المشاريع: المعرفة والمهارات الأساسية لمدير إدارة المشاريع

فوائد تطبيق مبدأ مواكبة متطلبات السوق:

  • زيادة المبيعات والربحية:
  • تلبية احتياجات العملاء بدقة وكفاءة.
  • تطوير المنتجات والخدمات الجديدة المرغوبة.
  • تحسين رضا العملاء.
  • تقديم تجارب عملاء مُميزة تُلبي توقعاتهم.
  • تعزيز الولاء للعلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء.
  • اكتساب ميزة تنافسية.
  • التميز عن جميع المنافسين من خلال الابتكار والتكيف.

وأيضا جذب المزيد من العملاء الجدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

ختامًا، يُعدّ مبدأ مواكبة متطلبات السوق استراتيجية أساسية لضمان نجاح إدارة سلسلة التوريد.

وتُساهم هذه الاستراتيجية في تحقيق ميزة تنافسية قوية، وتُعزز من رضا العملاء واستدامة النمو على المدى الطويل.اهم تقنيات تحليل الاعمال

4- مبدأ تعديل المنتجات بالقرب من العملاء: تحقيق التوازن بين التوحيد والتمايز

مبدأ تعديل المنتجات بالقرب من العملاء  يعد من مبادئ إدارة سلسلة التوريد الهامة،

وذلك من خلال إنتاج منتجات أساسي وبشكل موحد تلبي الاحتياجات العامة للسوق،

مع إمكانية التعديل بالقرب من العملاء لتلبية احتياجاتهم الخاصة وتوقعاتهم.

كيف يمكن للشركات تطبيق مبدأ تعديل المنتجات بالقرب من العملاء؟

  • تحديد احتياجات العملاء.
  • فهم احتياجات العملاء في  المواقع الجغرافية المختلفة.
  • تقسيم العملاء إلى عدت مجموعات بناءً على احتياجاتهم المتشابهة.
  • تصميم المنتجات  الأساسية الموحدة:
  • تطوير المنتجاتال أساسية التي تلبي الاحتياجات العامة للسوق.
  • توحيد المواصفات و المكونات و تصميم المنتجات لتقليل التكاليف و زيادة الكفاءة.

أفضل 9 كتب في ريادة الأعمال

فوائد تطبيق مبدأ تعديل المنتجات بالقرب من العملاء:

  • زيادة رضا العملاء.
  • تقليل تكاليف النقل والتخزين.
  • تحسين سرعة الاستجابة للسوق.

 اعرف تفاصيل أكثر الآن: https://wa.me/201000498154 

5- مبدأ الاستعانة بمصادر خارجية: تحسين الكفاءة والتركيز على المهام الأساسية

كيف يمكن للشركات تطبيق مبدأ الاستعانة بمصادر خارجية؟

  • تحديد الأنشطة التي يجب الاستعانة بمصادر خارجية لها.
  • تحليل الأنشطة الداخلية لتحديد الأنشطة غير الأساسية أو التي لا تُعدّ كفاءة أساسية للشركة.
  • تقييم إمكانية الاستعانة بجهات خارجية لهذه الأنشطة بكفاءة وتكلفة أقل.
  • اختيار مزود خدمة الاستعانة بمصادر خارجية:

ابحث عن مزود خدمة الاستعانة بمصادر خارجية يتمتع بالخبرة والموثوقية في المجال الذي تريده.

تقييم السعر ومستوى الجودة والخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات المحتملون.

إدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات الخارجيين:

تطوير اتفاقيات واضحة تحدد المسؤوليات والتوقعات ومعايير الأداء.

مراقبة أداء مزود الخدمة الخارجي الخاص بك بانتظام وإجراء التعديلات اللازمة.

فوائد تطبيق مبادئ الاستعانة بمصادر خارجية:

تحسين الكفاءة وخفض التكاليف:

التركيز على الأنشطة الأساسية للشركة والكفاءات الأساسية.

الاستفادة من خبرة وقدرات مزود خدمة الاستعانة بمصادر خارجية محترفة.

زيادة التركيز على الابتكار والنمو.

توفير الوقت والموارد للاستثمار في الأنشطة المبتكرة وفرص النمو.

تحسين قدرتك على التكيف مع التغيير.

الاستفادة من مرونة مزود الاستعانة بمصادر خارجية لتلبية متطلبات السوق المتغيرة.اهداف دراسة الدكتوراه في إدارة الأعمال

 

6- مبدأ تطوير تكنولوجيا المعلومات: تمكين كفاءة سلسلة التوريد في عصر الرقمنة

كيف يمكن للشركات تطبيق مبدأ تطوير تكنولوجيا المعلومات؟

  • تحديد احتياجات الأعمال بشكل دقيق .
  • فهم التحديات وأوجه القصور في العمليات الحالية لسلسلة التوريد.
  • تحديد الفرص لتحسين الكفاءة والفعالية من خلال تكنولوجيا المعلومات.
  • تقييم حلول تكنولوجيا المعلومات.
  • تقييم المميزات والوظائف وتكاليف حلول تكنولوجيا المعلومات المختلفة.

تعرف على ماجستير إدارة الأعمال في إدارة الموارد البشرية

فوائد تطبيق مبدأ تطوير تكنولوجيا المعلومات:

  • تحسين دقة البيانات و الشفافية.
  • تحسين العمليات وتقليل التكاليف.
  • تعزيز التعاون و اتخاذ القرارات.

7- مبدأ اعتماد الخدمات والمقاييس المالية: ضمان الربحية واستدامة النمو

في عالم الأعمال التنافسي اليوم،

لا يكفي للشركات مجرد تقديم منتجات و خدمات للعملاء.

بل يجب عليها أيضًا التركيز على تحقيق الربحية واستدامة النمو على المدى الطويل.

ويُعدّ مبدأ اعتماد الخدمات و المقاييس المالية أحد مبادئ إدارة سلسلة التوريد الهامة

لتحقيق هذه الأهداف.kpi نموذج مؤشرات قياس الاداء

كيف يمكن للشركات تطبيق مبدأ اعتماد الخدمات والمقاييس المالية؟

  • تحديد الأهداف المالية بشكل دقيق 
  • وضع أهداف مالية واضحة ومنطقية وقابلة للتحقيق .
  • ربط الأهداف المالية بأهداف الأعمال الإجمالية للشركة.
  • قياس الأداء المالي بشكل مستمر 
  • تحديد المقاييس المالية المهمة لتتبع الأداء لسلسلة التوريد.
  • جمع البيانات بشكل منتظم وتحليلها بشكل دقيق  لتقييم التقدم نحو الأهداف المالية.
  • تحسين الأداء المالي.
  • تحديد المجالات لتحسين الأداء المالي في سلسلة التوريد.
  • تنفيذ المبادرات لتحسين الكفاءة و تقليل التكاليف و زيادة الربح.

فوائد تطبيق مبدأ اعتماد الخدمات والمقاييس المالية:

  • تحسين اتخاذ القرارات.
  • تعزيز المساءلة.
  • اكتساب ميزة تنافسية.

تعرف على ماجستير إدارة الأعمال في التسويق الاستراتيجي

ملاحظات هامة:

  • يجب على الشركات وضع نظام إدارة الأداء المالي فعّال.
  • يجب على الشركات مشاركة المعلومات المالية مع أصحاب المصلحة المهمين.
  • يجب على الشركات استخدام المقاييس المالية لتحسين العمليات بشكل مستمر.

انضم الأن  في ECC واحصل على الدكتواره تواصل معنا الأن عبر الواتس اب: https://wa.me/201000498154 وسوف يتواصل معك أحد مستشارينا التعليميين.