التسويق عبر شبكات التواصل اﻷجتماعي و لماذا يعد مستقبل التسويق اﻷلكتروني

قبل التطور الأخير الذي شهده العالم في الألفية اﻷخيرة, في عصر التلجرام و الجوابات  و قبل ظهور شبكة المعلومات الالكترونية ووسائل التواصل ﻷخري كان تعتبر فكرة أن يتحدثان شخصين في بلدين مختلفتين عبر جهاز محمول درب من دروب الخيال و لكنه لم يعد اليوم بل أصبح هذا التطور واقع نعيش في يوميآ

اليوم أصبح العالم مملؤا بكافة وسائل التواصل الصوتية, المرئية, المحمولة و التي تتم عبر الأقمار الصناعية. أحد تلك الوسائل الحديثة المستخدمة للتفاعل والتواصل مع العالم و الأشخاص من حولك و التي تسمى بشبكات التواصل الاجتماعي كالفيسبوك و اﻷنستجرام, تويتر و سناب شات وغيرها هي من أحد نتائج هذا التطور التكنولوجي الذي نشهده

أن وسائل التواصل أﻷجتماعي لم تحدث ثورة في كيفية نتواصل معا بل كذلك اصبحت احد اكثر و اهم ادوات التسويق و باﻷخص التسويق أﻷلكتروني مما يأخذنا إلى موضوع مقال اليوم و التي يتكلم عن شبكات التواصل اﻷجتماعيما و ما هي و لماذا تعد عامل رئيسي في نجاح شركتك و جزء لا يتجزأ من أي خطة تسويق الكتروني ناجحة

١) ما هي شبكات التواصل الاجتماعي

قبل التطرق فوائد شبكات التواصل اﻷجتماعي من ناحية فوائدها لعملك بأﻷخص لو كان عملك يعتبر من اﻷعمال او المشاريع الصغيرة, سنقوم بتعريف وسائل التواصل أﻷجتماعي و ما المقصود بخطة التسويق عبر 

شبكات التواصل اﻷجتماعي 

وفقا لموقع ويكيبيديا إن مفهوم شبكات التواصل اﻷجتماعي هي كل التقنيات الحاسوبية التي تسهل إضافة و مشاركة الأفكار, المشاعر, اﻷهتمامات الوظيفية و التواصل مع أﻵخرين  ضمن أشياء أخري.

أما عن تعريف التسويق الإلكتروني عبر شبكات التواصل الأجتماعية فهو استخدام شبكات التواصل اﻷجتماعي للتواصل مع زبائن أو مستخدمي الخدمة او المنتج المقدم بغرض زيادة المبيعات او نشر الوعي عن وجود المنتج أو الخدمة عبر مشاركة و نشر المحتوى

٢) عناصر خطة التسويق عبر شبكات التواصل اﻷجتماعي

سنتحدث اﻵن عن ما هي عناصر خطة التسويق عبر شبكات التواصل اﻷجتماعي و التي هي

اﻷستراتيجية

يعد هذا اول و اهم عنصر من عناصر خطتك للتسويق عبر شبكات التواصل اﻷجتماعي. في هذه المرحلة تقوم بسؤال نفسك اﻷسئلة اﻵتية كما اﻷهداف التي تريد تحقيقها, ما هي شبكة التواصل اﻷجتماعي التي ستقوم بالتركيز عليها, ما نوع المحتوى الذي تنشره عبر قنوات التواصل اﻷجتماعي الخاصة بك.

التخطيط و النشر

سيكون اهتمامك في هذه المرحلة هو اﻷستماع إلي كل ما يقولونه متابعينك على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ما يقوله زبائنك أو من تستهدفهم  شركتك او منتجك او الخدمة التي تقدمها, باﻷضافة إلى متابعة كل ما سبق

التحليل و الدعاية

من أهم مراحل خطة التسويق عبر شبكة التواصل الأجتماعي هو تحليل نتائج تلك الخطة للوصول لنتائج أفضل. 

اكتشف المزيد عن التسويق اﻷلكتروني و شبكات التواصل اﻷجتماعي مع شهادات الماجستير المعتمدة

جذب انتباههم وبناء الوعي

٣) مزايا شبكات التواصل الاجتماعي

بالنظر إلى تقرير موقع بيرلو, أن تسعة و اربعون بالمئة من من المشترين يقومون بالشراء بناء على توصيات من هم في السوشيال ميديا

سبعة وثلاثون بالمئة من المشترين سيقومون ترشيح منتج أو خدمة لعائلاتهم وأصدقائهم بناء علي تجربة جيدة مع الشركة علي احدي شبكات التواصل الاجتماعي

من الواضح أن شبكات التواصل الاجتماعية أصبح لها شأن في مجال الدعاية و التسويق واهم زيها كأداة تسويقية هي

جذب انتباه العملاء المحتملون

قبل أن يصل زبون او مستخدم لخدمتك إلى أن يكون اوفي عملائك يجب أن يعرف من انت و ما هي الخدمات أو المنتجات التي تقدمها ووسائل التواصل الاجتماعي هي أفضل وسيلة لنشر هذا النوع من الوعي عن منتجك

بالاضافة ان وسائل التواصل الاجتماعي بالأساس تعتمد بصورة كبيرة على المحتوى المرئي و الصوتي و كذلك المكتوب فآن وسائل التواصل الاجتماعي معظمها إن لم يكن كلها يتواجد فيها هذا النوع من المحتوى

وسيلة رائعة للتفاعل مع زبائنك

اليوم لا ينتظر منك زبائنك فقط الحصول علي المنتج أو الخدمة بل هو يريد ان يشعر انه في مكان ىلبي كافة احتياجاته و تعتبر شبكات التواصل الاجتماعي من أفضل الطرق للتفاعل و التحدث مع زبائنك ومعرفة احتياجاتهم والتي منها ستحصل على المعلومات اللازمة لتقديم خدمة افضل و تجربة افضل

وسيلة رائعة للتفاعل مع زبائنك

اليوم لا ينتظر منك زبائنك فقط الحصول علي المنتج أو الخدمة بل هو يريد ان يشعر انه في مكان ىلبي كافة احتياجاته و تعتبر شبكات التواصل الاجتماعي من أفضل الطرق للتفاعل و التحدث مع زبائنك ومعرفة احتياجاتهم والتي منها ستحصل على المعلومات اللازمة لتقديم خدمة افضل و تجربة افضل

حل اقتصادي للتسويق

قد لا يبدو هذا السبب ذو اهمية كبيرة إذا كانت شركتك او حجم اعمالك كبير الا انه تبقى وسائل التواصل اﻷجتماعي هي من أفضل الوسائل وأكثر فعالية من الجانب المالي. السر يكمن في البدء على مستوى صغيرو التجربة بقدر مالي اقل و تجربة صياغات و اشكال و انواع مختلفة و تحليل النتائج و اكتشاف ما يمكن تحسينه

يزيد معرفتك بالسوق

جزيء شديد اﻷهمية فيما يتعلق بالنجاح في مجال العمال هو معرفة موقفك و اين ان من السوق, من منافسيك, من نوع لمستخدمين الذي ترغب في الوصول إليهم و تعطي نظرة مجملة لحالة السوق

وسائل ا شبكات التواصل الاجتماعي بأنها تطبيق نوع من أنواع البث المباشر أو الرؤية المباشرة والتفاعل المباشر الصادر من مستخدمين و مما يجعلها من أفضل الأدوات لإجراء بحث على السوق

كانت هذه اهم النقاط ااﻷساسية لفهم مواقع السوشيال ميديا. إن العالم الذي نعيش فيه سريع التطورات و يتطلب ردود فعل سريعة مما يجعل من مواقع التواصل الاجتماعي او السوشيال ميديا عصب نجاح اي شركة

المقالات المتعلقة

كل ما تحتاج معرفته عن شهادة الماجستير في إدارة اﻷعمال

اهم مميزات تخصص الموارد البشرية

كيف تكون موظف موارد بشرية ناجح

كل ما تحتاج معرفته عن شهادة الدكتوراة في إدارة اﻷعمال

Leave A Comment

Your email address will not be published.