عندما تقرر المنظمة وضع خطط لتطوير أعمالها، تحرص جيدا على تضمينها مجموعة محددة من الأهداف الاستراتيجية والتي تعبر عن رؤيتها وتعبر أيضا عن مهامها. ومن خلال تلك الأهداف، سوف تتخذ المنظمة قرارات إنتاجية وأيضا تضع استراتيجية واقعية وقابلة للتنفيذ للوصول إلى كل هدف. هذه الأهداف تصبح جزءًا استراتيجيًا من العمل وتطلب تفكيرًا والتزامًا بشكل جاد.
في هذا المقال، نوضح ما هي الأهداف الاستراتيجية وأنواعها وخصائصها وكيفية تحديدها وأيضا سوف نذكر أمثلة عليها وأهميتها، والفرق بينها وبين التخطيط الاستراتيجي والأهداف التشغيلية.
ما هو الهيكل التنظيمي: تعريفه وكيفية إنشائه
ما هو تعريف الأهداف الاستراتيجية
الأهداف الاستراتيجية تشير إلى رؤية المنظمة والتي تعبر عن أهم الأنشطة اللازمة لتحقيق غاياتها وأهدافها في وقت محدد. هذه الأهداف محددة وطويلة الأجل، تهدف إلى بلوغ الحالة التي تطلع لها المنظمة لأن تكون عليها مستقبلًا. تعد الأهداف الاستراتيجية كا خارطة الطريق التي تحدد الإجراءات والقرارات وطريقة العمل اللازمة لتحقيق الرؤية.
الخصائص الزمنية والقياسية:
الأهداف الاستراتيجية لها إطار زمني محدد وذلك يتراوح بين ثلاث إلى خمس سنوات. وتكون نتائجها قابلة للقياس الكمي أو النوعي، ويمكن قياسها من خلال المعدلات الإنتاجية أو الأرقام المالية.
كيفية اختيار الأهداف:
تختار المنظمة أهدافها الاستراتيجية بناءً على الثقافة الخاصة بها وما الذي سوف يحقق أكبر فائدة لها، ومستوى المساءلة المطلوب، والوقت الزمني لإنجازها.
ما هي خصائص الأهداف الاستراتيجية؟
هناك عدة خصائص تميز الأهداف الاستراتيجية وتشمل ما يلي:
1- طويلة الأجل
الاستراتيجية الخاصة بالشركات تكون موجهة نحو المستقبل والأهداف المستقبلية لذلك تتسم بكونها طويلة الأجل.
2- قابلة للتنفيذ
عند وضع الشركة الأهداف الاستراتيجية الخاصة بها؛ لابد أن تكون الأهداف قابلة للتنفيذ وتكون واقعية حتى يمكن للشركة تحقيق تلك الأهداف الاستراتيجية الخاصة بها.
ما هو الفرق بين اتخاذ القرار وصنع القرار
3- قابلة للقياس
من اللازم أن تكون تلك الأهداف الاستراتيجية الخاصة بالشركة قابلة للقياس حتى يمكن تتبع مدى نجاحها، وأيضا ويمكن التأكد من مدى قابلية الهدف للقياس عن طريق تحديد مدة الهدف المحددة وطريقة القياس.
4- معبرة عن رؤية الشركة
من الضروري أن تعكس الأهداف الاستراتيجية رؤية الشركة وقيمها لتتوافق مع النتيجة المتوقعة. وكلما كانت تلك الأهداف معبرة عن ثقافة الشركة، كلما تمكنت الإدارة من معرفة ما يجب فعله كي تتحقق الأهداف الخاصة بها.
ما هي مراحل المشروع الخمسة ومهام كل مرحلة بالأمثلة
5- مهمة نجاح الشركة
من خصائص التي تتميز بها الأهداف الاستراتيجية أنها ضرورية لنجاح الشركة وتؤثر على نموها بشكل مباشر أو مكانتها في السوق أو أرباحها. يتضمن التخطيط الاستراتيجي العديد من الأهداف، ولكن يجب تحديد الأهم منها أولاً.
6- شاملة
الأهداف الاستراتيجية لا تقتصر على جانب واحد في الشركة، ولكن تشمل الأهداف المالية، التشغيلية،وأيضا تشمل الابتكار، العملاء، والنمو.
7- موجهة لعملية صنع القرار
تعد الأهداف الاستراتيجية مرجعًا هام يعتمد عليه من لهم القرار في الشركة، حيث تؤثر على تخصيص الموارد وتحديد الأولويات الإجراءات على كافة المستويات.
8- محددة زمنيًا
يجب أن تكون الأهداف الاستراتيجية موضوعة ضمن وقت زمني محدد، لتحفيز التنفيذ وضمان المساءلة.
9- مرنة
تتميز الأهداف الاستراتيجية بمرونتها، مما يمكنها من التكيف مع الظروف المتغيرة في السوق دون الإخلال بالأهداف الأساسية للشركة.
10- تعكس اتجاهات السوق والصناعة
يجب أن تعكس الأهداف الاستراتيجية اتجاهات واحتياجات السوق والصناعة والتي تشهد تطورات وتغيرات مستمرة، وذلك لضمان مكانة مميزة للشركة في السوق.
أنواع الأهداف الاستراتيجية
تنقسم الأهداف الاستراتيجية للشركات إلى عدة أنواع:
1- الأهداف المالية:
الأهداف الاستراتيجية المالية تكون هي الأداء الاقتصادي الذي ترغب الشركة أن تكونه خلال فترة محددة من الزمن. ويتمثل هذا الأداء في البيانات المؤثرة بشكل مباشر على جوانب الشركة المالية، ويساعد تحديد تلك الأهداف على التحسين لأداء الشركة. تتنوع الأهداف المالية الاستراتيجية بين زيادة الإيرادات، وأيضا تنويع مصادر الإيرادات، وتقليل التكاليف، وإدارة التكاليف والنفقات في الأعمال التجارية.
2- أهداف الابتكار:
تركز هذه الأهداف على التطوير للمنتجات أو الخدمات أو التقنيات الجديدة داخل الشركة، وتتمثل في البيانات التي تساعد الأعمال التجارية هذه على بناء الأفكار وإطلاق المبادرات. ويتم تحقيق تلك الأهداف من خلال تخصيص الميزانية والبحث والتطوير أو الدخول في الشراكات الاستراتيجية. وتتنوع أهداف الابتكار بين تطوير تكتيكات واستراتيجيات لجذب العملاء، وتطوير مهارات الإدارة الاستراتيجية لزيادة الإنتاجية، والاستثمار في الأدوات التي تحسن العلامة التجارية.
لمعرفة المزيد https://wa.me/201000498154
3- الأهداف التشغيلية:
الأهداف الاستراتيجية التشغيلية هي الأهداف الخاصة بتحسين عمليات الشركة وذلك من أجل زيادة الكفاءة وتحسين جودة المنتجات. تسعى الشركة لإيجاد أفضل السبل لتحقيق تلك الأهداف. تتنوع الأهداف التشغيلية بين استخدام عمليات أبسط لتحسين الكفاءة، تعزيز التواصل بين الإدارات، تحسين السلامة في مكان العمل، وخفض تكاليف المنتجات أو الخدمات دون الإخلال بالفعالية.
4- أهداف العملاء:
تركز هذه الأهداف على التطوير للخدمات المقدمة للعملاء وذلك من أجل زيادة رضاهم. تعمل الشركة على التعزيز لأدائها وتلبية احتياجات العملاء وتوفير أفضل الحلول والمشكلات التي تواجههم فيما يخص المنتجات أو الخدمات التي يحصلون عليها. تتنوع الأهداف الاستراتيجية للعملاء بين تحسين إدارة العملاء للحفاظ على العملاء الحاليين وأيضا جذب عملاء جدد، التحسين المستمر في الخدمات أو المنتجات، تنفيذ برنامج ولاء العملاء، وتحسين وقت الاستجابة لشكاوى العملاء.
ما هي مهام مدير إدارة المشاريع: المعرفة والمهارات الأساسية لمدير إدارة المشاريع
5- أهداف التدريب:
الأهداف الاستراتيجية للتدريب هي الطريقة التي تسعى بها الشركة لتدريب الموظفين وذلك من أجل تحسين مهاراتهم واكتساب الأحدث والمعارف الصناعية، وإتقان تلك الأدوات والعمليات الخاصة بالوظيفة وذلك لتحسين أدائهم وأيضا تقليل الأخطاء خلال العمل. وتتولى إدارة الموارد البشرية في الشركات مهمة التنفيذ لهذه الأهداف. كما أن تنوع أهداف التدريب بين تقديم فرص التطوير المهني للموظفين، تدريب الموظفين على تنمية المهارات القيادية، تنظيم حلقات دراسية شهرية، وتنظيم دورات تدريبية في مجال السلامة.
6- أهداف النمو:
تشير الأهداف الاستراتيجية للنمو إلى رغبة الشركة في التوسع لأعمالها من خلال وضع خطط طويلة الأجل ومن ذلك تحدد خطوات التحقيق، سواء من خلال إطلاق منتجات جديدة أو الدخول في أسواق جديدة بنفس المنتجات. تتنوع أهداف النمو بين توسيع النطاق في مناطق جغرافية جديدة، إطلاق منتجات جديدة خلال العام المقبل، زيادة الحصة في السوق، والاستحواذ على شركات ناشئة.
هل تبحث عن خارطة طريق لوضع أهداف استراتيجية ناجحة تضمن تحقيقها بفعالية؟
إليك الخطوات الأساسية التي يجب اتباعها:
- حدد أهدافًا واضحة وواقعية:
ابدأ دائما بتحديد الرؤية العامة لشركتك ونتائجها المرجوة.
ما هي الأهداف الصورة التي تسعى إليها على المدى الطويل؟
قم دائمًا بتحليل الوضع الحالي. ما هي نقاط قوتك وما هي نقطة ضعفك وأيضا فرصك وتهديدات في السوق؟
حدد عدد للأهداف المطلوبة لتحقيق رؤيتك. ركز على الأهداف الواقعية القابلة للتحقيق والتي تتوافق مع خطتك الاستراتيجية.
اشرك أعضاء فريقك ذوو التخصص في عملية تحديد الأهداف. استمع إلى أفكارهم ومقترحاتهم.
ضع بيانًا للتنفيذ:
حدد كيفية يمكن تحقيق كل هدف استراتيجي. ما هي الموارد والخطوات اللازمة؟
ضع وقت زمني محددًا لكل هدف.
حدد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لقياس تقدمك.
اعرف أكثر عن kpi نموذج مؤشرات قياس الأداء
- حدد خطوات قابلة للتنفيذ:
قم دائمًا بتفصيل كل هدف إلى خطوات صغيرة قابلة للتنفيذ.
خصص كل خطوة لفرد أو لفريق محدد.
حدد الموعد النهائي لإنجاز كل خطوة دائمًا.
تقييم وتعديل:
راقب تقدمك بانتظام وقم دائمًا بإجراء التعديلات اللازمة على خططك حسب الحاجة.
قم بتقييم فعالية كل هدف وقياس مدى تحقيقه.
لا تخف من إعادة صياغة الأهداف عند اللازم أو حتى إلغائها إذا لزم الأمر.
نصائح إضافية:
اجعل أهدافك ذكية (SMART): محددة دائما وقابلة للقياس وأيضا قابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا.
شارك أهدافك مع جميع المعنيين.
حافظ على تحفيز فريقك ووفر لهم الدعم اللازم.
كن مرنًا وتوقع الحدوث لبعض التحديات.
لا تتوقف عن التعلم والتطوير. أفضل 9 كتب في ريادة الأعمال
بتطبيق هذه الخطوات، ستتمكن من صياغة أهداف استراتيجية فعالة تضمن تحقيقها بنجاح وتحقيق أهداف منظمتك على المدى الطويل.
نقدم لكم العديد من برامج الماجستير البسيطة والمرنة عبر الإنترنت اعتمادات دولية، والتي تساعدك في إدارة شركتك وعملك بشكل أفضل.
إذا كنت ترغب في أن تكون أحد طلابنا، فلا تتردد في الاتصال بنا للحصول على مزيد من التفاصيل.