المخاطر الذي تحدث لمشروع ما هي درجة الإختلاف أو الفجوة بين الأرباح أو التدفقات النقدية الفعلية والمقدّرة بالتالي كلما زادت تلك الإختلافات كلما زادت مخاطرالمشروع ولكن من يقرر
ذلك ؟! أي كيف يمكنك حساب تلك المخاطر وكيف تكون إدارتها وما هي فائدة إدارة المخاطر بشكل عام ؟
هذا ما سنتطرق له في المقال التالي ..
ما هي إدارة المخاطر
إدارة المخاطرهى نظام إداري متكامل يعمل على تحديد وتقييم التهديدات التي قد تتعرض لها المنظمة والعمل على تطويرالإستراتيجيات الخاصة بإدارتها وذلك عن طريق وضع سياسة ذات معالم محددة لمواجهة المخاطرالمتوقعة مع تحليلها وقياسها وتحديد وسائل مجابهتها واختيارالوسيلة الأنسب لتحقيق الهدف المطلوب.
أنواع المخاطر
يوجد نوعان من المخاطرالكلية التي تواجه الشركات في قطاع الأعمال وهما :-
- مخاطر منتظمة أو ما يعرف بمخاطرالسوق هي تلك التي تنتج بسبب عوامل تؤثرعلى السوق بشكل عام فلا يمكن تجنبها أو تخفيضها بالتنويع، وتؤدي إلى عدم التأكد من عائد الإستثماروغالبًا ما ترتبط بالظروف الاقتصادية والاجتماعية والسياسية مثل التضخم ، ارتفاع سعرالفائدة، الكساد، عدم الإستقرارالسياسي والأزمات الاقتصادية وغيرها
- مخاطر غير منتظمة هي تلك التي تؤثر على مقدار العوائد المتوقعة من شركة أو قطاع بعينه ولا تؤثرعلى نظام السوق الكلي ومن أمثلة تلك المخاطر: المخاطر الإدارية، ظهوراختراعات جديدة منافسة ،الحملات الإعلانية للمنافسين، تغيرأذواق المستهلكين بالنسبة لسلعة أو خدمة الشركة وغيرها
خطوات عملية إدارة المخاطر
- تحديد المخاطر
لا يمكن مواجهة المخاطردون تحديد ماهيتها ومعرفة أبعادها وآثارها ولكن تتطلب تلك الخطوة جمع بيانات ومعلومات كافية عن تلك التهديدات للبدء في تحليلها ومواجهتها وهناك عدة طرق للقيام بذلك مثل العصف الذهني مع الفريق أو أصحاب المصلحة، أو التواصل مع الأفراد ذوي الخبرة ومقابلتهم لجمع المعلومات، أو تحليل السلامة الوظيفية JSA بتفكيك المشروع إلى عدة أنشطة ودراسة كل منها على حدى… وغيرها
- تحليل وتقييم المخاطر
بعد تحديد المخاطرالتي تواجه المنظمة تأتي خطوة تحليلها وتقييمها سواء كان تحليلًا كميًا أو نوعيًا، كما يتم تقييمها من خلال أربعة عوامل رئيسية وهي : احتمالية الحدوث، الأثر، الإطار الزمني وحالة أنشطة الإستجابة للمخاطر حيث يتم تحديد درجة تأثير لكل مخاطرة وبالتالي إذا زادت الدرجة دل ذلك على زيادة الخطر حيث يمكنك تحديد كيفية تأثيرالمخاطرعلى خطة أعمالك وميزانيتك. ويمكن لبرامج إدارة المشاريع تحليل المخاطرمن خلال مراقبة المشروع .
- الإستجابة ومراقبة المخاطر
تضمن الإستجابة للمخاطر مهمتين أساسيتين وهما
التخطيط لكيفية الإستجابة للمخاطر وتنفيذ ومراقبة خطط العمل المعدة للإستجابة للمخاطر
وعلى الرغم من تعدد الطرق التي يمكن مواجهة المخاطرمن خلالها حسب سياسة واستراتيجية المنظمة في ذلك الوقت إلا أن هناك أربع انواع رئيسية للأستجابة للمخاطرألا وهي
- تجنب المخاطر: أي تجنب الدخول أو المشاركة في أي أنشطة أومجالًا قد تحمل خطرأو تهديد للمنظمة .
- تقليل المخاطرأومنعها: أي محاولة احتواء أو منع تفاقم الآثار المترتبة على المخاطرأو السعي نحو تقليلها قدرالإمكان كبديل عن محاولة منعها.
- الإحتفاظ أو الإستبقاء: أي تقبل وجود المخاطر وبدء التعامل معها كأمر واقع مع محاولة خفض آثارها لدرجة مقبولة
- المشاركة ونقل الأثر: أي محاولة تقاسم المخاطرأومشاركتها مما يقلّل من التكاليف المترتبة على مواجهتها من خلال التأمين أو التعاقد الخارجي
أهمية إدارة المخاطر
- حماية موارد المنظمة
حيث أن إدارة المخاطر تساعد في حماية وتأمين كافة موارد المنظمة من الإختراق أو السرقة سواء كانت معدات أوامدادات أوحتى معلومات.
- استمرارية العمل
ضمان وجود ضوابط وقواعد داخلية تمنع التعرض للتهديدات وتضمن التعامل مع أي نوع مخاطر وقت ظهورها
- تحقيق الأهداف وزيادة الربح
تحقيق الأهداف عن طريق إزالة وتقليل الأنشطة التي لا تعود بالفائدة المرجوة منها وتقليل الوقت المستهلك في الإجراءات الطويلة
- اكتشاف المعلومات القابلة للإستخدام
تساعد إدارة المخاطر في جمع المعلومات الهامة والتي تقدم رؤى مفيدة يمكن تطبيقها على المواقف التي قد تنشأ حتى بعد تطوير الخطة
- رضا العملاء
تزداد ثقة العملاء بالمؤسسة مع وجود استراتيجية واضحة لإدارة المخاطر حيث ينشأ لديهم الشعوربالأمان وبقدرة المؤسسة دائمًا على تقديم كافة الخدمات التي وعدت بها
نستنتج مما سبق أن استراتيجيات إدارة المخاطر تعمل على حماية المؤسسة ككل من التهديدات والمخاطر الغيرمتوقعة حيث أن التحضير لعدة سيناريوهات يساهم في مواجهة أي صعوبات قد تواجهها الشركة وتسمح لها بالخروج من هذا المأزق. وبالتالي لضمان نجاح مشروعك، عليك بتحديد الطريقة التي ستتعامل بها مع المخاطر المحتملة حتى تتمكن من تحديد المشاكل أو تخفيفها أو تجنبها عندما تحتاج إلى القيام بذلك.